Deal网站四大关键点,助你快速提升listing单日销量
接着上篇《Deal网站四大关键点,助你快速提升listing单日销量》,在成功引流后,我们接下来如何高效获评呢?
2 "如何高效获得评论"
不论是通过做deal,还是其它渠道引流,如果能在引流后及时收获评论,不仅能评估引流的效果,还能提升产品Listing权重,从侧面反映出产品质量较好进而影响产品转化率,达到提升关键词在自然流量下的排名的目的,形成良性的产品销售循环,实现稳定盈利。
为了获得Review, 一些新手卖家直接联系过国外职业测评人,收到一个Review 450美金的报价,相当于3000多人民币……
运营老司机说:这分明就是坑新人的钱啊。其实获取Review,性价比最高的方式之一,是在产品售出后第一时间发送跟进邮件,给用户提供增值信息。
比如你卖的是电饭煲(cooker), 就可以在邮件里附赠结合该款电饭煲使用的菜谱,让用户觉得贴心,提升对品牌的好感,就自然而然愿意为你背书,留下好评了。
研究表明,卖家每卖出130-200件产品,可以获得1个自然评论,但使用了邮件邀评,获得Review的概率就可以提升4-10倍。
一些卖家虽然知道邮件邀评的价值,但是往往实际操作中会出现"不合规"、"不合事宜"、"花时间"的情况。对此,运营老司机介绍三条注意事项。
用邮件邀评的三大注意事项
#1 合规邀评要避的雷坑
根据亚马逊的TOS, 卖家可以邀请买家留下评论,也可以插入产品卡片。但是邮件和卡片上的内容一定要保持中性- "in a neutral manner".
很多中国卖家把握不好"保持中性"这个概念,这里解读一下,你要规避的是:
❌ 通过利益交换的方式索评;
❌ 用免费会员、购物卡获取买家个人信息;
❌ 跟踪拿到折扣码的买家是否有留评。
除此之外,一些亚马逊的"潜规则"也需要规避:
❌有条件地索评;
❌ 联系买家要求删除差评;
❌ 以折扣诱导买家留评;
❌ 只发邮件给通过折扣购买的消费者。
以下是违规示例:
#2 邮件邀评的节奏要合理
规避了以上操作之后,还需要掌握合理的邮件邀评节奏。老司机的建议是发邮件不要超过三封,以免买家产生负面情绪。可以选择发送的时间点:
- · 用户下单后
- · 被签收后2天
- · 被签收后7天
这里提供一个适用于用户下单后发送的邮件邀评模板:
#3 事半功倍的邀评流程
但就算有邮件回复模板,处理一封邮件最快也得5分钟。如果每个订单跟进三轮邮件,一个月有500个订单,那光花在回邮件上的时间就把运营累得够呛。
为了提高效率,老司机们大多会借助智能邮件邀评系统,一次性设定触发条件、发送邮件的时间节点、以及每个节点对应的英文邮件模板,事半功倍。
符合上述条件的智能邀评系统推荐Email Campaigns, 是Jungle Scout的新品助推器里的一个功能,受到亚马逊官方认可,完全合规。
此外,这个邮件邀评系统还有一个大大的加分项,就是能第一时间和对产品有疑问的买家建立联系,即时获取买家反馈,为其解决疑问,了解痛点,避免因未及时沟通而产生的差评,直戳运营痛点。
《新品如何7天上首页》免费收听
听老司机说了这么多理论知识,如果真的想化为己用,还需要结合工具实操。
为了减少大家的摸索时间,亚马逊运营老司机Julie做了一场精彩直播,传授了自己三年亚马逊运营的实操经验,并讲解了如何使用【新品助推器】——这个包含了"deal网站"和"智能邮件邀评系统"的强大工具,让新品7天上首页!
现在加客服麦麦(微信ID:JS18998995746)可以领取新品助推器【200限时购买优惠】哦。想免费看直播回放的卖家朋友们可以回复麦麦【1024】获取哦。老司机领进门,修行在个人!新品助推器,省钱又省力!