发货到亚马逊，但是忘记在箱子上贴上外箱标签了，会不会对账户有影响啊？怎么解决？

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2019-10-09 13:40:40

社交媒体，如Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn有不少共同点，其中之一就是能够为卖家的产品提供数十亿的受众群体，并且随时可能成为买家。

PickTheWriter的管理者Mathew Sikes曾提到：“即使电子商务平台有自然流量，付费广告和会员营销也有不错效果，但如果操作正确，社交媒体广告的表现会优于这些渠道。”

如何编写和优化产品说明，才能更好地在社交媒体上转换潜在客户？

保持说明简短明了

信息流的出现，让社交媒体用户经常在同一时间面对数十个新帖子，用户也习惯了在短时间内消化这些内容。这就是卖家需要保持产品说明简短明了的原因。如果用户需要“脑子转一个弯”才能了解卖家发布内容，这是不成功的营销。人们通常只会看内容里几句话，因此，简短而吸引人的摘要非常重要，要在内容中提供能直接引导用户到店铺的链接，帮助用户了解更多信息。

买家受益重于产品数据

按照常规思路，卖家会从技术、数据等角度向潜在的客户展示产品和服务。这并不总是最好的方法。考虑到社交媒体阅读的随机性和偶然性，使用产品和服务带来的获益，会比简单技术特征的描述，更能打动用户，也能有更多的互动和回应。围绕用户对产品的需求和对服务的期待展开销售，而不以展示产品为核心，是卖家在社交媒体上应当使用的策略。例如参考微波炉的销售，用户不关心微波炉的电源或者内部芯片类型，他们关心的是使用微波炉多快可以做出美味可口的食物。在产品说明页面上保留功能和特点，并突出实际应用后用户的收益，最大程度地提高内容营销的效果。

创建互补的多媒体形态

视觉内容传播是社交媒体最强大的功能之一。专业摄影、视频，或是有影响力的客户推荐、说明等视频内容和图文内容，都可以帮助卖家在社交媒体中建立品牌。多媒体形态的内容分发，确保用户不会因厌倦文字信息阅读和推荐，停止接受相关的产品介绍和资讯。无需多言的是，卖家应该始终使用原创内容，避免侵犯任何版权。由于不同社交媒体平台之间各种算法的差异，并非所有内容在平台上都能够得到相应的回报和产出，所以根据一定的测试，来调整自己的营销策略。多媒体形态营销内容的补充，无疑可以加快卖家在社交媒体中的销售。

整合趋势关键词

进行内容优化，关键字应在产品说明中找到适合的植入方式。在自然搜索流量源中（例如Google和Yahoo），关键字通常与搜索引擎优化（SEO）相关联。社交媒体的算法，可以根据用户以往的互动和搜索，在平台上推荐个性化的广告，这对于卖家触达客户也是非常有效的。例如，如果有用户在浏览器中搜索“迷你搅拌器”，那么相关的产品在不久的将来，就会出现在用户的广告栏中，而且用户会带着强烈的购买意愿。对于关键字选择和客户锁定，Google Keyword Planner和SEMrush之类的工具可以让卖家受益匪浅。

从“口号”到“行动”的战略

号召性用语是阻止潜在客户停止刷新闻的有效工具，“口号”触发潜在客户的购买行为，触发“行动”，并且增加转换率。例如，“请立即与我们联系并享受折扣！“是老套但是非常有效的营销内容，这样的内容，会让产品介绍的编写变得更容易。卖家可以根据自己的产品、服务编写仅对自己有效的营销内容，保持简短有力，并能与用户产生情感上的联系。例如在标语中放置感叹号、以客户利益为中心的报价（打折优惠）以及一些限时性促销活动，都能够提高转换率。同时，确保将这些标语集成到社交媒体的推送和产品说明中，也是鼓励用户立即采取行动。

个性化也很重要

个性化的内容，是使用社交媒体进行产品推广的最大优势之一。社交媒体广泛用于社交网络、人际交流、内容共享和其他非商业活动，这让卖家在撰写产品说明之前，需要考虑品牌和营销的个性化。

这就让对社交媒体的观察和研究显得非常必要。人格化以及不那么正式的表达方式，会让产品描述更加自然和生动，让广告内容不再那么无聊。再进一步，卖家应根据产品受众的不同构建不同的人物形象（不同的人格，甚至是不同的IP形象），毕竟，青年、中年和老年人在社交媒体中看不同类型的帖子，同时用不同的方式进行回应。

卖家需要更加了解自己的客户，并定制自己的策略和方法。

综上所述，卖家可以通过多种不同的方式来编写产品说明，从而增加社交媒体上的销售额。无论是简短而详实的表达，还是依靠多媒体形态的传播优势，在社交媒体端的营销都会帮助卖家实现销售增长。

本文翻译自PingPong美国站的Blog