(1)所谓删除差评,总结出来最主要的三种类型:
①一种是骗子:没一点技术含量除了满嘴跑火车啥也没有。
②一种是撞库:例如:查到真实邮箱之后比如到社工库撞库或者发钓鱼链接到邮箱让用户点击,发邮件给对方,告诉对方手机出现定位了,让对方输入apple id查看定位地点。只要一输入对方就拿到apple id,就可以解锁你的iphone重新刷机,钓鱼的成功率比较高。换句话说就是黑到了对方的买家账号和密码,直接进去账户移除了这条差评。
③一种是投诉举报。
(2)关于删除亚马逊review,一般还可以进行以下操作申请删除:
①找到产品的review,在Was this review helpful to you?后面的YES NO 按钮中点击NO。
②找到产品的review,点击Report abuse,来举报这个review。
③通过以下路径来找到亚马逊专门负责review的团队来申请删除差评。
卖家后台--联系我们--我要开店--商品和库存--产品评论 (可以添加附件)
Seller Central---Contact Us---Selling on Amazon---Products and Inventory---Products reviews
注意:该团队是国外团队,由于时差不便电话联系,仅提供邮件通道进行沟通。 请用英文提交申请删除review反馈。
请使用英文填写以下信息:
ASIN or ISBN of the product:
Title of the review:
The name of the reviewer:
The date of the review as it appears on our website:
The direct link to the review/post (click the 'Comments' link after the review, and copy/paste the URL that displays in your web browser:
Required action:(可填写remove)
完成后点击“submit”提交申请,之后耐心等待相关团队审核,处于保护买家隐私的原因,不会告知你是否被删除,建议你及时关注,同时你可多次提交,查看前台页面review是否被删除。
(3)无论通过什么样的方式,都没办法实现100%删除的目标,而且还有各种后遗症。例如:
①获取买家真实邮箱,通过发送邮件的方式联系移除,有一定概率会移除差评,也可能会遭到买家的投诉和举报,多次举报可能会导致你账号收到操纵review的小红旗。
②获取电话,电话联系客户删除的,有一定概率会移除差评,可能会导致客户的投诉,过多的客户反馈投诉这个问题,也有概率吃小红旗。
③电话或者CASE联系亚马逊客服移除差评,这种方式安全性其实还是相对比较高的,起码不存在小红旗的风险,只不过删除的概率不高,主要还是在于理由和分析的逻辑是否到位,算是个技术活儿吧。
④撞库黑进买家账号移除差评,有一定概率移除,但是也有二次留评的风险,客户发现自己号被黑了,写的review被删了,也可能会二次留评。
⑤碰运气等系统删评,亚马逊最近疯狂删评,如果有个7-30天的超长周期,多少也可能会碰到几个被系统删的,删了的功劳自然就算他们头上。
⑥骗子删除差评,这个纯属交智商税。