请问大神，那种给竞争对手刷直评好评，然后再退货到底是什么原理？

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2019-07-25 15:44:57

亚马逊跟卖原因：亚马逊借此将自己手里的二手产品出手。情况一：亚马逊的无理由退货的政策。如卖家在后台申请由亚马逊销毁或其他处理买家退回的商品，亚马逊会先这些检查这些商品的状况和新旧，如果它认定该商品只是有轻微瑕疵，并不影响使用等功能，他就会以amazon warehouse的名义将该产品挂在你的listing下进行跟卖；情况二：在FBA的过程中，整个产品的入库、签收、邮寄、退货等完全是委托给亚马逊处理，在处理过程中，由于人工的失误或是其他原因，难免会有被损坏，虽然亚马逊会赔偿给你这些损耗，但是这些被损坏的商品也会经由亚马逊仓库确定和修复后，重新以used like new的身份挂在你的listing下进行跟卖。如何应对呢？1、让亚马逊拿不到你的商品，进而杜绝这种重新包装上架进行二手销售的情形。这点你只需在后台更改亚马逊的默认设定，让买家退回的订单和仓库损坏商品都是直接寄回给你，而不是让亚马逊先赔偿你费用，然后再重新包装上架对你进行跟卖。具体的设置方式为：亚马逊后台＞Settings＞Fulfillment by Amazon＞Repackaging Settings＞Disable。2、当amazon warehouse的跟卖严重影响你的运营策略的时候，不妨投入点资金，将这些产品全部买下，寄回自己的海外仓进行重新贴标、重新上架销售，有些卖家觉得这样做太便宜了amazon，但是从长远的角度看，有时短暂的付出未必不是件好事。3、由于亚马逊工作人员的失误，有时亚马逊会进行错误的跟卖。本来你的产品是刀子，亚马逊却把别人退回的叉子放在了你的listing下，进行跟卖，这对你的listing是很危险的，因为顾客收到货不对版的产品，轻则差评伺候，重则直接给你开个A-Z claim。所以，自己要多检查listing上的amazon warehouse跟卖，如果你觉得它只有一个库存，并不想管它，那么你就要确保它是和你的listing一致的产品，如果 AWD 提供的商品信息（Product information）不对，你可以在 Listing下方试着联系亚马逊，请亚马逊客服来对产品信息进行更新，以避免买家误会而留下差评或AZ。