亚马逊A-Z claim是什么？收到A-Z claim怎么办？

网商动力

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2019-05-24 10:32:47

旺季即将来临，亚马逊也没闲着，突然地发布了一道政策，严令禁止刷单！

据个别卖家披露，政策内容总结出来只有一句话：如果被亚马逊发现平台卖家刷单，那么卖家将面临的处罚有：

1、 Listing将永久下架。
2、立即删除该店铺所有的评论并限制评论。
3、立即永久取消卖家的销售特权。
4、扣留账户里的资金。
5、公开卖家的私人姓名和其他信息。
6、诉诸法律行动，让卖家承担责任。

VINE VOICES政策

亚马逊同时也表示，他们近期更新了政策，凭条期望确保所有产品的Review全部是正常卖家月买家之间完成的销售过程。如卖家违反规定就会会面临以上6条处罚。而且，直评的权重已经被亚马逊降低了权重--权重为0。也就是说大家玩的最多的直评已经失效了。

这该怎么办？莫方，亚马逊近期推出vine voices政策你有了解吗？

亚马逊发布测评新规定，不能使用第三方机构(比如通过fb小组测评，各大测评网站测评等)发出带折扣或者免费的产品给reviewer来换取评价，只有通过亚马逊Vine Voice项目组的人来做折扣码或者送测。换来的评价会有绿色的vine customer review of free product的标志

亚马逊为Vine成员提供免费的产品，而这些产品由参与项目的卖家提供。Vine 评论由vine vioces独立提出，不受卖家影响、修改或编辑。只要符政策，亚马逊也不会对Vine评论进行修改或编辑。

亚马逊Vine voices的优缺点

1.亚马逊Vine voices的优点？

Vine voices的review相对普通的review权重会更高，并且每条review都有“Vine Customer Review of Free Product”标记。这些标记无疑可以让客户安心的付款，是客户的一颗定心丸。
如此一来可以提升产品、品牌在客户群体中的声誉，可以提高转化。各位中小型卖家如果正在头疼产品质量、产品认证的问题，可以考虑通过百分百质检的Chinabrands-环球华品平台选品上架，从源头杜绝烦恼。

2.亚马逊Vine voices的缺点？

Vine voices走的是亚马逊官方的评价，质量就变成了衡量评价星级的一个硬性指标，如果产品质量不过关就还是不要做了，因为做Vine voices首先要把货发到亚马逊的指定仓库，加上测评、物流的时间，没有一个月左右的时间估计是完不成测评的。这样做本身就比较费时费力，如果还得了个差评，那简直是赔了夫人又折兵，太不值得了。