卖客星球是什么？卖客星球有哪些功能？
2019-05-02 16:14:43
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退款是在亚马逊做生意常碰到的事情之一…但这并不意味着你对它们无能为力。
您可以使用Jungle Scout电子邮件营销活动的“退款启动”功能来联系那些对您的产品提出退款请求的人。
您所需要做的就是像往常一样设置你的营销活动，然后添加一个更重要的步骤和模板，这样你就可以和一个不满意的客户展开沟通：
- 点击“新的邮件触发器”（New Trigger）选项下方的加号，选择已退款（Refunded）触发器:
- 然后，您可以选择希望系统何时发送此消息，我们强烈建议您设置发送时间为尽快发送（ASAP）:
- 然后添加你的电子邮件信息，制作一个好的退款模板对于改变顾客取消订单的想法有很大的帮助。这是我们创建的“退款启动”电子邮件的一个例子……你可以随意使用它，或者调整它，使它更适合你和你的公司:
嗨，{{买家名}}，
我们注意到您最近要为您购买的{{产品名称}}退款，我们想联系您了解一下我们是否可以做些什么来解决您遇到的问题。
我们愿意尽我们所能，使您对{{产品名称}}满意。
如果我们能提供任何帮助，请告诉我们，欢迎随时向我们提问。
如果您能回复您所担心的问题，我们保证将会马上为您解决！
感谢您选择成为我们的客户之一，并给我们机会保证您对{{产品名称}}和{{公司名称}}感到满意和高兴。
期待您的回复!
再次感谢,
Greg
- 最后，点击活动页面底部的橙色“发布”按钮，现在您已经将一切都准备好，可以处理客户的问题了。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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