Shopee卖家如何打造品牌?不容错过的品牌攻略
促销叠加,然后是在站内被买家秒了200件,这种情况的话,是不一定会被封店的,因为设置错误,导致站内促销叠加,这种错误其实很多人都犯过,最终都是低价甚至0元购卖出去的,严重的有的公司一次亏损几十甚至上百万的都有,但是最终的结果链接也不一定能做得起来,而且亚马逊也乐意卖家通过这种方式在站内给买家福利,相当于是卖家帮平台打了一波广告,因此这样不会被封了
讲讲补救措施:
1.提前准备写一个行动计划吧,把错误操作过程写清楚:员工于几月几号设置的折扣,因为忽略了另一个促销,导致折扣叠加。然后几月几号发现后紧急停止了该折扣。虽然因为失误造成亏本销售,但本着客户至上的原则,我们已全部发货。以后我们会加强培训,避免这种事情再次发生。请亚马逊再给一次机会。
2.社媒+优惠券,最后成交价0元,出单2000多单,可以开case给客服说请求帮我取消这些订单,客服是有这个权限取消订单的,后面他让我把要取消的订单号整理成表格发给他,最后他帮我成功取消了,大概是一整天的时间处理这个事情;然后几天后,我的链接收到了无数个差评,评价内容都是虚假发货,骗子,因此我的链接也废了,后面我把链接删了;不过这时候,也会有买家对我这个行为发起交易索赔什么的,店铺也会很有可能被封号;
3.写一份邮件,发给买家们,内容写的诚恳可怜点,让买家取消订单,或退货(订单还没发货的,大部分客户还是会取消订单的,要做到及时),但是退货卖家要自己承担运费,产品退货仓库,在按原价格售出,是否可以挽回一些损失,这要运营自己去计算,那些被封的可能是不发货或者少发了,亚马逊会以欺诈的理由封店。