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2019-04-03 14:58:00

P卡提款的常见问题解答

1.什么是提款至本地银行服务服务？

此服务能够让Payoneer用户从他们的Payoneer账户将资金提现到他们的银行帐户。

2.如何通过提款至本地银行服务转款？

1. 请登录你的Payoneer账户在线账户。

2. 在菜单中找到提款"后选择至银行账户。

• 如果尚未添加本地银行账户，页面会自动跳转至添加本地银行信息页面以便你及时添加。

• 如果添加的本地银行账户审核尚未通过，页面会自动跳转至等待审核通过信息页面。

3. 选择你需要提款的无卡货币账户或卡片账户来源。

4. 选择你需要提款至的当地银行账户。.

5. 输入你的提款金额。

6. 如果你需要，添加一个描述以便备注并点击回顾

7. 回顾你填写的详情并确认提款。

3. 在"从这里提款" 处并未看到我的卡片账户或无卡货币账户。

这说明你的卡片或是无卡货币账户不能使用提款功能。请另选择不同的卡片账户或无卡货币账户进行尝试。

4. 在"至银行账户"为什么不能选择我的本地银行信息？

提款选择根据居住国家、货币类型等不同而不同。请尝试从不同的卡片账户、无卡货币账户或不同的银行提款。

5. 我可以提取多少钱？

你的提款额度取决于以下条件：

1. 你的可用余额

2. 单笔最小提款金额

3. 单笔最大提款金额

上述提款额度针对Payoneer不同用户而不同，详细信息显示在提款金额下方。

6. 在"描述"一栏我应该填写什么？

标注银行描述可以清晰区分你添加的银行信息，但并不强制填写。请详见一些范例：

• 我的提款银行账户

• 前一个月的收入

• 自由项目的收入

7. 如何添加多于一个以外的本地银行账户？

在提款页面按照操作说明点击+增加新银行账户。你最多可以添加3个本地银行账户。

8. 在添加银行账户信息时出错，我应该如何修改？

目前，账户中已添加的银行账户信息无法编辑修改。你可以重新添加带有正确信息的银行账户。

9. 我是否可以提款至其他人的银行账户？

不可以。添加的本地银行账户信息必须属于你或在你名下。如果你添加了他人的银行账户信息，你需要提供额外的资料和信息。

10. 提款至我的本地银行账户需要多久？

在收到提款确认邮件后2-5个工作日，提款会转至你的本地银行账户。

11. 我的提款已经过了5天却还没有到账，我该怎么办？

你可以在线上账户下载转款证明。请登陆你的账户。登陆后，请依照下方指示操作：

点击账户中的〝交易〞选项

找到你尚未收到款项的提款

点击该笔提款右方的纸张图案

在打开的交易明细页面中，点击〝获得确认〞

这份转款证明可以帮助你的银行调查该笔提款的状况。而且，你也可以在转款证明中看到你银行账户的详细信息。

*如果你的银行账户信息不正确，银行将会拒绝这笔款项。你将在你的账户中看到退款。这个过程约需花费14个工作日。

如果转款证明中的银行账户信息正确，请你联系我们，我们将为你调查。

12．提款是否需要费用？

收费标准根据提款类型而定并且会显示在提款概要页面。

提款服务无设置或循环性（月度、年度）收费。

13. 如何取消提款？

可以联系Payoneer并提供下列信息：

提款日期

提款金额：

提款编号（此内容包含在你的提款确认邮件中）：

取消的理由：

如果该提款已经被处理，将无法被取消。

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