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Wish卖家常遇难题26问及解读

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-03-17 10:25:19
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如果卖家想在Wish平台上立即停止销售产品,可以使用“假期模式”。当卖家账号处于“假期模式”的时候,Wish用户就无法从该商户店铺产品。

  如何运作

  当“假期模式”启动时:

  1、产生新订单

  2、1小时内所有产品listing都呈现“售完”状态

  3、卖家需负责处理“假期模式”启动前产生的订单

  当“假期模式”结束后:

  1、Wish用户可继续购买卖家产品

  2、1小时内卖家的产品listing会显示出真实库存量

  3、消费者印象程度和销售量无法保证能回到之前水平

  常见问题:

  问题1:我5分钟前激活“假期模式”,但是我的产品仍然显示可购买。为什么?

  回答1:“假期模式”可能需要10分钟后才生效。之后,你的所有产品都会显示“售完”状态。

  问题2:我履行了所有订单,然后在1小时前激活“假期模式”,但是随后我又收到另一个待处理订单是怎么回事?

  回答2:这个订单是在你的店铺进入“假期模式”之前下的。Wish会把订单保留多达12个小时,然后向卖家显示,以避免订单取消现象。你有责任履行这些订单。

  问题3:我需要关闭“假期模式”来履行这些订单吗?

  回答3:不需要。保持“假期模式”,然后按照常规方式履行订单。

  问题4:我有一款促销产品。如果进入“假期模式”会不会被罚款?

  回答4:不会罚款。

  问题5:我有一款促销产品。如果进入“假期模式”,产品会失去促销状态吗?

  回答5:不会。进入“假期模式”,产品会从促销清单暂时消失,但商家关闭“假期模式”后,产品会继续保持促销状态。


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