Shopify 商店开张前必须做的12件事清单！
德国人口8200万，而其中网购人数达到4500万人。经济发达，网购文化盛行，购买力强大，德国成为仅次于英国的欧洲第二大电子商务市场。2017年德国电子商务网站销售额达到780亿欧元，与2016年720亿欧元的销售额相比增长了7,9%，2018年预计较上一年增长8,3%。
但德国的网上零售业却被德国亚马逊、 Otto 和zalando这三大德国电商平台巨头统治着。前100名德国电子商务网站2016年销售额达到274欧元，但是三者占据了德国前100名电子商务网站全部销售额的44％，其中Amazon凭借81亿欧元销售额轻松夺冠， Otto以27亿欧元的销售额名列第二，Zalando11亿欧元销售额位居第三。三大巨头借助于自身巨大的客户群的优势，同时还扮演着德国电商平台的角色。
德国亚马逊+Otto+zalando
亚马逊作为全球最大的电子商务平台，很多中国跨境电子商务卖家都会选择这个平台入驻开店。otto被德国人称为汽车界的“大众”，Zalando是欧洲最大的时尚电商平台，二者在德国声名显著，但目前在中国却很少被人提及。接下来，我们通过分析zalando的成功之处，探讨下有哪些地方值得学习借鉴。
Otto Group总部位于德国汉堡，是一家全球领先的电子商务解决方案及服务的提供商。在全球综合B2C排名中，全球排名第二位，是全球最大在线服饰和生活用品零售商。同时Otto发展“多渠道零售”战略：—线下店铺、电视购物、在线电商、手机平台，在O2O领域也做地风生水起。
zalando 是一家由Rocket Internet于2008年在柏林成立的德国电商平台，主要销售鞋，时尚服装等。自公司成立起，Zalando的在线零售业务逐渐扩展到十四个欧洲国家如德国、奥地利、法国、意大利、西班牙、英国等。zalando目前德国本土员工8000多人。
1、zalando的客户体验--网站页面设计简单大方，符合德国人审美习惯
以zalando为例，zalando 网站页面简洁明亮，色彩略单一，整体风格高端大气。操作简单，从产品挑选到购买下单，一气呵成。
2、zalando的客户体验--支付方式多样化
根据德国人保守严谨的性格特点，zalando和Otto、Amazon除了支持信用卡和PayPal等传统支付手段之外，还支持收货之后14天内支付发票（向卖家转账）的形式（Zahlung per Rechnung），减轻了德国消费者网购时的忧虑。
3.zalando的客户体验之--免费发货+无忧退货
zalando为了提升zalando的客户体验，支持100天不满意无忧退货政策，和免费发货。深受德国消费者的欢迎。比如德国消费者在德国电商平台Zalando下单时会一次性购买多个颜色、尺寸或者不同材质的服饰，收货之后再退回不喜欢的一部分。Zalando不仅支持100天超长期限无条件退货，而且最大程度简化退货流程：Zalando在寄送的包裹中放入了已经打印好的退货表和DHL退回邮单，而且他们的包裹箱可以循环利用，箱子的背面已经预留了胶带。所以消费者不需要进行登录网上账户提交申请的操作，只需在退货表上勾选想要退货的商品，甚至连找胶带封箱子、打印退货单这种小麻烦都省了，真是做到了百分百无忧退货。
4、zalando的客户体验--产品描述客观详细
初次打开zalando的页面，99％的中国消费者都会惊讶于服饰鞋子等产品描述中竟然没有出现“时尚”、“精致剪裁”等形容词，整个产品页面只有4-5张高清图片、产品材质，尺寸大小等基本信息。因为德国人通常为认为夸张的表述往往华而不实。
zalando开店要求和流程是什么？
zalando作为德国三大电商平台，想必中国卖家朋友们也萌生了入驻平台开店的想法。我们不得不说zalando对于入驻平台的第三方卖家有着严格的要求？具体表现是什么？我们一起来看下：
1、Zalando设立了几个自己几个品牌，主要是衣服鞋子配饰类产品。入驻该平台的第三方品牌最好是需要的平台补充的品牌，
2、拿zalando德国站为例，Zalando要求第三方卖家身份为在德国注册的公司。
3、第三方卖家在zalando平台上没有类似amazon、ebay店铺，只有在卖家自己的listing下面才会标注出卖家品牌名称，Zalando自营产品有优先级。
4、Zalando平台提供免费送货和100天免费退货政策，同时也希望卖家提供同样的服务。
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