种草时代,谁能拒绝小红书
获取好评的方法 1.亚马逊 Vine计划: 亚马逊邀请最值得信任的 reviewer 留评,卖家无法与 reviewer 直接联系,相对普通的 Review 权重会更高,并且每条 Review 都有一个绿色文字“Vine Customer Review of Free Product”标记。不好的是:成本高,因为是亚马逊官方评价,所以不一定得到好评,产品质量差不建议做。 2.合并僵尸 Listing: 有些卖家原先的产品不再售卖了,但产品链接和本身的 Review 还在,他们会通过高权限或者其他方法把这些 Listing 的品牌改成自己的品牌小节点统一然后作为变体进行合并,或者作为一个变体存在就可以共享 Review,在短期内获得大量的review。也可以通过一些插件抓取僵尸链接进行合并,可以扫下面的二维码采集僵尸链接: 3.新品合并老款 REVIEW: Listing 的合并不仅仅适用于新建的 Listing,对于一些上架已久,已然有一些 Review 的 listing也同样适用。例如店铺里面有 A、B 两条同品牌同类目,分别有自己独立的 Review,卖家可以对这两款产品进行合并,合并之后的变体 Listing 的 Review 个数就可以共享,Review 一下就飙升。 4. 新品期上直评: 在没有购买的情况下,直接为产品写 Review。这样做的优势是快,有直评可以立马做自动广告,转化肯定比一条光秃秃的链接要好得多,最近当时就能够上去,掉起来也快,没有质保,价格由之前的10元涨到了20-35元一条。 5. 定制 VP: 有些评论上方会有红色的字体写着 Verified Purchase,简称“VP 标志”,这些评论更加真实,也会排在更加靠前的位置。基本方法是提交给服务商,用他们的小号跟卖刷单留 Review。 6.对已购买产品的买家进行催评: 把这个做成是售后客服的一部分,在客观上也可以引导用户留评价。如果买家已经留了 5星的 feedback,稍加引导,希望他们对产品体验进行进一步陈述,可能一个五星好评就这么诞生了。 7.通过 Feedback 来拓展 Review: 收到客户 Feedback 的几率要远远高于 Review,卖家不妨对自己店铺收到的 Feedback 进行梳理过滤,对于 Feedback 中满意度高的顾客,发邮件表示感谢,同时,在邮件中,引导客户给出产品 Review。这种获取 Review 的方式,如果邮件写得恰到好处,获取 Review 的效果非 常明显。 8.Youtube 红人测评: 在 Youtube 上面找跟红人过往测评的产品具有相关度的,然后让他们给自己的产品进行测评,一般他们都是通过拍视频来给产品进行讲解,这种方法会大大的提高产品的转化率和留评率。 9. Deals 网站: 通过注册一些 deals 网站,如 Vipon,Snagshout 等,在这些网站上发布折扣产品,然后换取Reviews。需要支付一定的费用给到网站才能进行产品发布。 10.利用各种论坛: 许多人喜欢聚集在各种论坛上,讨论他们感兴趣的事。Reddit 就是一个典型的例子,人们还在里面建立了很多群组,讨论自己的话题。可以免费赠送一些产品给他们,请求他们在你的产品下留下 Review。 11.利用独立站: 通过独立站向消费者进行销售,并引导他们在亚马逊上购买后进行评价,和买家联系相对安全。利用独立站 既然是独属于自己的网站,那和买家直接联系就很随意了,将他们引导到亚马逊上也是可行的。这个主要是和买家联系沟通方便了,至于索评,还是悠着点儿好。 12.售后服务卡(非好评卡): 如果是自发货,卖家可以完全掌控包裹,使用 FBA 的话,只能控制产品包装。无论哪种方式,卖家都有机会在包装或产品包装盒中放点信息来索评。使用 FBA 的话,只能控制产品包装,当然也可以通过产品手册向用户表达感谢和请求留评,通过详细的介绍让买家更了解你的产品,减少差评的发生,增加留评的机会。 13.改善产品和 Listing图片文案: 严格来说,这并不是直接的索评方法,但确实能避免差评、增加好评。分析所有的 Review、Feedback 和买家的消息,把不好的找出来,比如产品缺陷、包装瑕疵、产品与 Listing 不一致等等,还可以汲取竞争对手的优点,然后改进自己的。 14.Facebook 群组: 在 Facebook reviewer 群组里面聚集了大量的卖家和 Reviewer,在里面发帖寻找 Reviewer,代价是需要免费或者给大量的折扣给用户,他们才会愿意留 Review,成功率往往较高,可以快速的获得大量的 Review。 15.找朋友或熟人购买并留评价: 如果自己正好在销售国家有熟人、朋友或者老客户,可以邀请这些朋友购买留评。因为评价真诚且不会出现负面评价,这些评价对于初建的 Listing 的曝光和排名帮助还是比较大的。找朋友 如果你有朋友在国外,而他又刚好需要你的产品,购买后留个评是没毛病的。但是,review 是否真实客观,是否经得起亚马逊审查呢? 16.化差评为好评 : 这个要看卖家处理问题以及与买家沟通的能力了,对方满意了,一切皆有可能。之所以有风险,主要还是卖家的索评措辞和 review 的真实性。万一对方看不惯这种行为向亚马逊打小报告呢?万一他们用这个来勒索呢? 17.折扣产品或免费产品: 向买家提供折扣码或者免费发送产品,然后买家同意并留下评论。 用折扣换取向买家或 reviewer 提供大折扣的产品来换取好评,以前这在各种 deal 站上很盛行。现在deal 站和 review club 都是亚马逊禁止的。 18.优化售后客户服务 : 有时买家遇到问题会主动联系卖家,这时候如果能让对方满意,留个评也是有门儿的,但要注意措辞,保持中立。不要用很明显的索要好评的敏感词。 19.卖家自己培养买家账号留评论: 专门开设一群买家账户,用来评论自己的产品或者在不同地点时间段提交评论。对国内卖家来说,买自己的产品然后留评,目前服务商售卖的自养号系统就是这个逻辑。 20. 找当地社交圈儿内人士 : 如果你的产品是兴趣爱好、娱乐运动类的,就可以找找这个圈儿的人士测试、评论产品,如果无偿性的没人做的话,就得靠你的产品、服务和人格魅力了。 21.用插件抓取买家的邮箱发邮件: 平台外找买家 亚马逊说不能打电话联系买家,但在其他渠道就不一定了,通过邮件群发模板,收集属于自己的买家资源,发模板的时候注意不要太多广告语,会被打入到垃圾邮箱。 22.联系已经收到货的订单,插件一键索评: 给已经收到货的订单发后续邮件,在买家收到货后发后续邮件时,最好有一个联系他们的理由,比如提供产品使用建议,索评时,注意措辞。