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eBay海外仓服务标准管理政策细则
eBay将自2019年3月起施行海外仓服务标准管理政策，以规范卖家的海外仓操作。从而保证运送时效，提高买家体验， 并维护平台公平的竞争环境。该政策主要包括以下两方面:
规范海外仓服务的承诺时效: 卖家在刊登物品时，设置的订单处理天数 (Handling Days) 不超过2天，且提供的物流选项的承诺到达天数(Estimated Delivery Days)不超过下表中规定的天数，否则将视为不合规刊登。
第一：合规刊登率：符合上述合规定义的海外仓刊登占比
不合规刊登：例如英国海外仓刊登，承诺订单处理天数>2天或物流选项的承诺到达天数>3天
合规刊登：例如英国海外仓刊登，承诺订单处理天数<天。并且物流选项的承诺到达天数< 天
第二：考核海外仓订单的实际履行情况: 考核指标包括以下内容。
及时发货率：揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比
及时送达率：送达扫描在承诺到达总时长之内的交易占比
物流不良交易率：带有“物品未收到”纠纷（Open INR）或物流服务低分（Low Ship Time DSR）的交易占比
规定天数因海外仓所在国而异，美国仓为10天，英国仓为3天，德国仓为4天，澳洲仓为6天
在原有物流不良交易率评估的基础上，eBay将结合各站点与当地物流服务商对接的实际情况，陆续对各站点海外仓不同指标开展考核。我们将于2019年3月中首先对英国和美国站的海外仓刊登和交易进行评估。
英国海外仓的要求如下:
合规刊登率：不低于80%的海外仓刊登承诺时效符合订单处理天数不超过2天且承诺到达天数不超过3天
及时送达率：不低于50%的送达扫描在付款后5个工作日内
美国海外仓的要求如下:
及时发货率：不低于90%的揽收扫描在付款后2个工作日内
eBay将于2019年4月23日正式执行以上评估标准。首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。未达标账户将可能受到销售限制。。卖家中心也将会在2019年4月初上线海外仓交易考核指标的表现情况。
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