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亚马逊店铺被封过号的小伙伴都知道,亚马逊一般都不会把问题很明确的告诉你。感觉就是玩你画我猜游戏，账号出小问题无外乎就几种原因。下面就为大家解析Amazon亚马逊卖家帐户可能被停用的几个原因，以及如何重新激活您的卖家账户：
1.账号表现差
(1)订单缺陷率小于1%
(2)配送前取消率小于2.5%
配送前取消率是在相关时间内，卖家因库存或者产品的其他原因而主动取消了买家的订单。这种取消订单在所有订单中所占的比例，则是“配送前取消率”。如果使用FBA就能完全解决这个问题了。
(3)迟发率低于4%
迟发率是指卖家因自身原因导致货物配送延迟。在后台上传产品时，在OFFER里的Handing Time选项里面填写的天数，将与发货是否延迟直接相关。如果不填的话，系统默认为2天。另外，这里的天数是指工作日而不是自然日。同样如果使用FBA就能完全解决这个问题了。若卖家账户因绩效不佳而被暂停，亚马逊通常会联系，在发出第一次警告后的60天内，卖家必须对账户进行提高与改善。
2.违反亚马逊关于禁售商品的政策
卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。有些卖家之所以会违反这条政策，
可能是新手卖家，不了解亚马逊禁售商品的政策而导致的。
3.违反亚马逊销售政策
包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上，很容易被封店;而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。
4.亚马逊产品侵权
图片，标题，描述，ST都可能发生侵权。这样封账号也是最危险的
亚马逊账号如何申诉?
1.查找帐户被冻结的真正原因
确定问题的根源，一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封。
A. 销售业绩不佳，波动过大。
B. 违反亚马逊平台的相关政策与规则。(仿品销售，产品侵权，刷单等)
2.制定解决方案
A. 如果是由于销售业绩导致卖家账户被封，卖家应该重新核查整个销售流程，并参考客户反馈与意见，改进目前所存在的问题并进一步完善。
B. 如果是由于违反平台规则导致账户被封，请重新评估自身销售流程是否符合平台规则，同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。
通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。如果不清楚冻结账户的原因，您可以求助专业的团队，或者在亚马逊后台咨询亚马逊。
3.拟写亚马逊账号申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容：
1.认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2.找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3.如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4.卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5.卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确，内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
4.亚马逊申诉的途径
1.卖家可登录卖家后台sellercentral.amazon.com/gp/customer-experience/perf-notifications.html，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2.如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
5.关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底狗带了。
申请书精髓概要
1.写明什么原因导致会发生违规现场的情况。
2.如何解决这个问题，如何防止再此发生
3.具体执行方案
4.方案负责人或者执行者，如果你的亚马逊店铺遇到什么问题，你可以拨打我们的服务热线也可以点击网站右侧浮窗联系客服。
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