如何申请创建亚马逊A+页面？被拒怎么办？

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2019-02-11 09:51:17

根据以往更换收款账号导致店铺冻结的概率分布来看，首次绑定店铺满足以下三点条件，被冻结的概率较小：

1) 店铺已完成二次验证

为了卖家的账户安全，建议用户完成二次验证。如果没有完成二次验证，请尽快完成二次验证，再更换；

2) 店铺不是第一次更换收款账号

即该店铺曾经更换过收款账号，亚马逊会认为这类店铺再次更换账号的风险比较小；

3) 店铺3天内不会发生结算，则可以更换账号

更换账号后，亚马逊有个三天的审核期，这三天如果恰好在14天的结算周期，结算会顺延到三天后，这三天店铺的排名和listing都会下架。

比如说今天是19号，如果店铺预计结算日是19或20或21或22号，则不建议您更换收款账号，可以等亚马逊结算完再换。如果预计结算日是23号及以后则可以直接更换）

冻结后如何处理

如果出现店铺被冻结的情况（亚马逊发邮件告知销售权限已被移除）：建议告知亚马逊客服是本人在更换收款账号，并非关店。

如果邮件中告知您需要重置卖家账号登陆密码，请先确认您是否有一个与之对应的买家账号，如果有，需找亚马逊客服先重置买家账号密码，再使用重置后的买家账号密码登陆卖家账号（一般情况下，一对卖家和买家账号登陆密码是相同的）并按照亚马逊邮件中的要求提交材料申诉即可，一般情况下2-3天可恢复经营。

更换收款方式前向亚马逊报备

建议卖家要更换收款方式前，写邮件通知亚马逊，告知亚马逊账号近期准备更换收款账号。

Amazon后台开case报备流程如下：

（1）点击页面下方的“Get support”

（2）选择左侧“Your account”——“Make changes to your account”——“Update bank account information”——点击“Update bank account”

（3）在Email处描述你的情况。例如：我要更换收款账号。等到Amazon回复确认之后，再更新账号。

在Email处描述您的情况，可参照以下模板：

邮件模板：

Dear Amazon Seller Support,

I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon.com:店铺名+链接

Current Bank Account Number is: 旧银行账户

Bank Location: United States

New Bank Account Number is: 新银行账号

Bank Location: United States

Please tell me to know if you have any questions.

Best Regards,

店铺名

注册邮箱

Amazon客服一般会在1-2天内回复确认，他们会在系统里对您的店铺做相关备案，避免发生Amazon系统误判的情况。建议商家可以把客服的回复截图留存，一旦发生店铺误判，可以直接把报备截图发给Amazon客服，便于申诉。

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