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2019-01-23 14:18:30
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如果您订阅的是年套餐(每年支付一次)。

或者

如果您订阅了商业版 (月套餐或年套餐),请发送电子邮件到support@junglescout.com直接联系我们取消资格

 您可以在后台自行取消创业版标准版Web App(网页版应用程序)月套餐的订阅,这个月套餐是从您的Jungle Scout账户中每月自动扣款的。

  • 在https://members.junglescout.com登录您的账户
  • 导航到菜单左下角的Settings设置)选项卡,然后选择Subscriptions订阅)
  • 4.png
  • 从这里选择Subscription Information 订阅信息)部分中的Cancel取消)5.png
  • 如果您只想暂时停用并保存所有数据,您可以选择pause your account 暂停您的账户)。 

6.png

如果您真的想cancel取消),选择I still want to cancel我仍然想取消),然后浏览接下来的三个问题。重要的是您要回答每一个问题,并一直坚持到底,直到您选择Cancel Account取消账户)

7.png

  • 您将收到此消息,表示您的帐户订阅已被取消。8.png

    有几点需要注意: 

    ——当取消月套餐订购时,您依然可以继续访问web应用程序,直到当前计费周期结束。账单周期结束时,您的套餐将自动停用。 

    ——一旦您的套餐被停用,系统将不会存储您的数据(包括跟踪产品)。您的产品跟踪器中的数据将被清除,您跟踪的任何项目都将被删除。如果您想保留这些数据,您可以选择pause(暂停)而不是取消您的账户。  

    ——如果您要在14 day refund period14天退款期限)内取消订阅,您需要contact support联系客服支持)来申请退款。您可以发邮件给“support@junglescout.com联系客服支持,亦可在程序内提交求助请求来完成以上操作。 

     

    没有看到“取消套餐”按钮,或您订阅的是年套餐? 

    如果您订阅的是年套餐或是商业版Web App,请直接联系我们取消订阅。您可以通过在应用程序中提交求助请求或发送电子邮件到support@junglescout.com来完成以上操作。

    要在应用程序中提交求助请求,请点击页面右下角的图标5.png

    这将引导您到帮助中心,在那里您可以提交您的求助请求。 

    6.png


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