全球速卖通AliExpress卖家如何应对买家提出的信用卡拒付？
中国好卖家分为金牌店铺和银牌店铺，有些卖家有个误解，以为搜索页面上的就是金牌店铺，其实【跨境资讯】 AliExpress: 中国好卖家.金银店铺说明是当月服务等级优秀（90分以上）的Top-rated Seller的logo，并不是金牌店铺。无论金牌还是银牌店铺，在店铺首页、卖家后台并没有特殊展示，而是说这个店铺进入了速卖通官方助力计划。目前中国好卖家助力计划仅采用平台邀约制，符合要求的卖家将收到邮件通知，不支持卖家申请，请卖家朋友们知悉。
金银牌店铺的筛选标准有5个，叫2+3，金牌比银牌考核更严格。两个硬指标是考核服务指标和交易额，三个软性指标考核店铺背后的软实力：公司实力、运营能力、店铺专业性，比如说公司注册资本有没有达到标准和要求，公司的供应链能力怎么样，公司有没有工厂去做支撑，运营能力怎么样、有没有运营团队，有没有去使用海外仓、ERP等等。店铺的专业性更不用说了，这是速卖通升级的方向，我们希望大家朝着专业店铺的方向去努力。
速卖通现在的策略方向是“有品质的丰富”，丰富好理解，什么叫有品质的丰富？第一是商品品质好；第二是商品信息质量好；第三是商品背后代表的服务能力好。品质好是看什么指标呢？好评率，即买家对商品做出的评价。好评率越高，我们会认为商品的品质是越好的。第二是商品的信息质量，商品主图一定要按照行业的要 求进行优化。第三是您的商品代表着您的服务能力，是买家对您的商品收到之后由于货不对版提出的一些纠纷，并且由于商品的货不对版判定您是否有责。
速卖通新的服务等级已在10月8日上线，您可在后台查阅这些指标。这里没有列出具体的数值，因为不同行业对指标的具体数值要求不同，而且每个季度平台会更新标准，标准会越来越高，也许还会增加新的标准。
我们对金银牌店铺一共有六大资源支持：
首先，营销资源，第一个是Feature Brand品牌闪购，这是提供给真正有品质的卖家朋友们。如果大家真的有这样的好货，也可以跟客户经理联系。第二个是无线抢购，针对金牌、银牌店铺的卖家，我们在周六有一个专场，这个周六的专场是只向金银牌店铺开放。速卖通还在不断给中国好卖家增加专属的营销资源。
其次，流量支持。金银牌店铺有一个专属展位，叫头等舱。速卖通网站将于10月中下旬进行改版升级，届时直通车广告位会有较大的变更，变动点如下：
1、右侧直通车广告位升级为主搜广告位，将获得更好的点击率和转化率
2、经济舱：搜索页第二页起的直通车广告位（第8、16、24、32、40位），所有卖家均可竞价
3、头等舱：搜索页第一页直通车广告位（第12、20、28、36、44位），目前只开放给金银牌店铺竞价，其中第44位约年底开放
此外，我们有专门给中国好卖家的直通车红包，包括首次充值、二次充值和回签，红包力度前所未有。
第三，品牌保护。现在我们的域名后面跟着店铺号，接下来会帮大家实施一个品牌保护，会开放二级域名给到大家。这是什么意思呢？我们会允许金、银牌店铺卖家带上域名、带上品牌关键词，或是您的商号，比如说ABC，这是我们对金牌和银牌店铺保护的举措。大家可以向对应的客户经理进行申请。
第四，规则升级。规则升级主要体现在两点：（1）交易规则升级，（2）知识产权投诉处理规则，详情请咨询客户经理。此外我们会定期针对金银牌店铺，召开一些知识产权培训会。
第五，提前放款。如果目前店铺还没有提前放款服务，可以找客户经理帮您开通；如果您觉得放款额度不够，您也可以找客户经理，由他来帮您申请放款额度限制。当然，我们会根据店铺的经营状况等指标做评估，评估通过了才可做相关调整。
第六，服务升级。银牌店铺如果有涉及到仲裁的订单，我们抽调了专人，会在48小时之内优先帮您处理。金牌店铺则享有专属的客服绿色通道。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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