eBay卖家如何利用负面反馈来发挥自己的优势？
eBay的使命是为全球的1亿7千万购买者提供更多的在线购物乐趣。
市场不仅与Mashable合作创建“可购物”内容，还计划在今年晚些时候推出新的增强现实功能，以提供更吸引人的体验。
并非不是唯一受益于eBay一劳永逸地放弃其拍卖现场形象的买家。Shopify商店所有者现在有了另一种选择来吸引更多的顾客。
美国的Shopify用户可以在eBay上列出和销售产品
Shopify 与eBay的 集成于2017年10月针对以美元进行销售的美国商家(类似于其与亚马逊的联系)开始生效，从而使他们能够直接从Shopify帐户在市场上列出和出售其产品。
通过添加此新的销售渠道，商家可以立即将Shopify之类的库存信息(例如产品标题和说明，价格和数量)实时同步到eBay，而无需手动输入。
此外，在eBay上下的订单也将导入Shopify。这使商人可以在一处处理来自两个平台的订单。同时，来自eBay买家的任何消息也将在Shopify中可见。
它要多少钱?
在eBay上进行销售无需支付Shopify的额外费用，但您需要支付商店帐户的费用。每月订阅的价格从每月24.95美元到每月349.95美元不等，尽管市场在有限的时间内为Shopify用户提供了三个月的免费eBay Premium(价值225美元)。
不确定哪个商店订阅适合您的业务?根据eBay的数据，Basic最适合每月列出至少250件物品的卖家，Premium适用于至少拥有1,000件物品的卖家，而任何列出不少于10,000件物品的人都应针对Anchor。
Shopify会通过您在eBay上进行的每笔交易收取一定百分比的净收入，而后者则对每笔交易收取最终价值费用。
通过电子商务帮助台充分利用这种集成
Shopify产品副总裁Satish Kanwar表示：“ eBay渠道有潜力将我们的商家介绍给eBay的数百万买家，使商家获得大量新的销售机会。”
eBay在全球拥有1.7亿活跃买家，并有11亿个房源。因此，可以肯定地说，要想吸引潜在的购物者，不仅需要流行的产品和醒目的图像。
在交易之前，期间和之后提供出色的客户服务是成功的eBay业务的基础，而在电子商务服务台上进行投资可以带来巨大的变化。
尽管Shopify的eBay集成意味着卖家可以从Shopify内部与eBay上的客户进行交流，但该平台超过60%的商家通过两个或更多渠道进行销售。哪里可以为多渠道卖家提供客户服务?
xSellco帮助台是专门为卖家打造的，与Shopify，eBay，Amazon等有60多个实时连接。我们将来自所有销售渠道的客户查询和订单详细信息整合到一个仪表板中，为您提供快速响应所需的一切。
Shopify的大多数帮助台集成都是通过应用程序提供的，在接收消息时可能会遇到延迟。更不用说，通常需要螺栓连接才能使卖家看到客户订单信息以及支持凭单。
xSellco提供与Shopify的真正集成。这样可以确保您始终获得最新，准确的信息。另外，您可以跟踪关键的电子商务指标，例如订单取消和退货，以便您可以查明重复出现的问题并相应地进行改进。
利用客户满意度并寻求反馈
一旦您完善了购买者的体验，就不要浪费辛苦赚来的客户满意度。通过间接要求满意的购物者给您留下评论，以定位积极的卖家反馈。
例如，使用一系列精心制作和个性化的购买后消息，这些消息可解决与购买商品有关的常见查询，并包括指向您的卖方反馈页面的链接。
请记住，积极的反馈会推动销售。通过使用xSellco自动执行您的请求，将当前客户转变为最佳销售人员，并以最小的努力获得良好的声誉。
在合适的时间，从合适的客户那里获得有关合适产品的反馈。不要批量炸弹，并希望最好。根据SKU，产品类型，按时交货，目的地等量身定制目标订单的请求，并观察您的卖家评分飙升。
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