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（一）World First简介

　　a. World First是什么公司？他们提供什么服务?

　　World First（万里汇），是一家注册于英国的顶级国际汇款公司，简称WF，成立于2004年4月，总部设在金融高度发达的英国伦敦，曾获得美国邓白氏公司（Dun and Bradstreet）的3A2级企业商业资信评级，已于2019年2月14日被蚂蚁金服收购。

万里汇针对跨境电商和外贸B2B业务分别推出 WorldFirst 和 World Account 两种账户类型，两种帐户都可以快速提现人民币到国内。WorldFirst可用于从我们已批准的电子商务市场网站收款（比如亚马逊、法国CDiscount、美国Newegg、美国PayPal、德国乐天Rakuten、法国乐天Priceminister、东南亚Lazada、韩国Gmarket等），但不能用于其它用途（比如小型网店，客户退款，或第三方汇款）。

针对外贸B2B业务，万里汇推出了另外一种帐户类型World Account，可替代离岸帐户。World Account可以收来自非制裁高危国家的货款，也可以当地货币向国外的供应商支付费用，适合于制造商、出口商和初创企业家（目前仅支持中国或香港公司注册，不支持个人注册）。这款B2B跨境支付产品旨在帮助中国企业克服跨境支付的障碍并降低成本，规避一些麻烦和各种不明朗因素。

World First拥有超过15年的行业经验，全球有超过650名员工。在英国、美国、澳大利亚、新加坡、荷兰、香港和上海都有办公室，提供网上管理后台和一对一的专业客户经理服务支持。WF有专业的风险控制团队保证您的资金安全。

　 　目前已有超过20,000名中国跨境电商卖家在使用World First的服务，在全球有超过100,000名活跃客户，每年的交易流水超过10亿美金。World First的自有资金与客户的资金严格分离管理，客户提款成功率100%，财务报表完全透明，是信心的保证。World First为卖家省钱、省心，点此查看更详细的《World First（WF）公司简介》。

　　b. World First提供哪些海外币种的银行账户？

　　万里汇World First提供10个币种的银行收款账户（USD美元、EUR欧元、GBP英镑、CAD加元、JPY日元、AUD澳元、新西兰元和新加坡元、港币和离岸人民币帐户），外加离岸帐户。你可以用万里汇的这些银行帐户从亚马逊或eBay（PayPal）等跨境电商平台上收款，也可以用离岸帐户来收线下B2B贸易货款。你在哪个国家的电商网站销售，或客户在哪个国家，我们就为你提供相应币种的收款账户。通过WFO网上平台（World First Online），你可以查看帐户余额、交易记录，添加收款账户信息，以及进行转款（提现到国内或香港银行卡）。

WorldFirst与全球领先的清算行合作，World First的三大合作银行分别是，美国/加拿大/澳大利亚/新西兰/香港的Citibank（花旗银行），欧洲/日本/新加坡的Deutsche Bank（德意志银行），英国Barclays Bank（巴克莱银行），这些都是国际知名银行，World First的美元、欧元、英镑、加元、日元、澳元、新西兰元、新加坡元、港币和离岸人民币收款帐户分别由这几家银行签发。

　　c. World First的外币账户是否提供实体借记卡？

　　WF账户是没有实体卡的。我们提供的，只是一些当地银行账户信息，你可以用它来接收亚马逊等跨境电商平台的款项，之后再把钱从WF提现到国内的银行卡里。

　　d. 如何联系World First？

　　如果开户后遇到任何问题，请联系你的WF客户经理，请电邮到enquiries.asia@worldfirst.com，或致电WF中文客服：400 120 9075。

　　（二）World First注册申请

　　a. 如何注册World First账户？

　　还没注册World First的朋友可免费申请一个，现在WF只收0.3%封顶的汇损。

b. 我应该以私人还是公司身份注册WF账户？

　　以私人或公司身份注册WF都可以。以公司名义注册的WF，可以转款（提现）到本公司名下的对公银行账户或法人的银联卡里（开户时需通知经理）；以个人名义注册的WF，只能支付（提现）到本人名下的个人银行账户。决定用公司还是个人身份注册WF，取决于您想用谁的国内银行账户来提现，与您用什么名义在亚马逊开店是没有任何关系或影响的。公司名义申请的亚马逊账户不一定要开公司名义的WF账户，也可以开法人或者受益人名下的私人WF账户。此外，部分平台（新蛋Newegg，CDiscount）明确要求使用开店公司名下的Worldfirst来收款，这种情况就必须注册WF公司帐户了。

c. 注册WF帐户需要提交什么文件？

　　1、申请人及持股20%以上股份的股东的身份证的正、反面彩色扫描件（可用手机拍照，若用临时身份证来开户，提现RMB之前必须补交正式身份证）；

　　2、营业执照的扫描件和英文翻译件

      3、填写董事和股东信息模板；

　　4、组织机构代码证的扫描件（若拥有统一社会信用代码的营业执照，即三证合一的，请忽略此项）；

       5、亚马逊之类店铺链接（非必要，但从WF提现到国内银行卡之前必须补充）；

　　6、如需授权他人来管理此账号，请填妥附上的授权书并提交管理人的身份证正、反面扫描件。

d. 如果没有纸质的信用卡账单，也没有水电气账单，能申请World First吗？

　　从2018年9月5日起，World First已经全面取消地址证明文件（账单/激活码），无论注册个人还是公司World First都不需要地址证明了。

　　e. World First帐户审核通过需要多久时间？

　　注册并提交开户所需的文件后，最快只需1个工作日即可无条件开通WF美金、欧元、英镑、加元、澳元、日元、新西兰元、新加坡元、港币和离岸人民币帐户。

　f. 我已经注册了WF帐户，怎么知道审核通过没有？

　　World First帐户审核通过后，你会收到万里汇WorldFirst官方发来的电子邮件，Worldfirst客服一般也会在账户开通时打电话联系你，你可以在World Account后台查询具体的收款银行账户信息（如上图所示）。

　　g. 我可以注册多个World First帐户吗？

　　一张身份证只能注册一个WF个人帐户，一份营业执照只能注册一个WF公司帐户。每个WF帐户可以开通多个币种，可分别绑定不同的销售平台。如果在同一个销售平台里有多个店铺（比如亚马逊美国站里的多个店铺），你可以联系你的World First客户经理并提供店铺链接开通“子帐户收款”

　h. 我是eBay卖家，需要提供什么才可以用WF从PayPal收款?

　　目前我们只能收取PayPal US的款项，请提交以下补充资料给你的WF客户经理：

　　1. PayPal US账号资料（My Account -> My Profile）的截图；

　　2. 请到PayPal获取最近三个月的交易记录截图；

　　3. eBay的销售网址/使用PayPal US账户作网上销售的网站。

（三）World First使用

　　a. 亚马逊卖家账户上的钱如何打到World First账户上？

　　你需要在亚马逊后台先绑定万里汇WorldFirst的收款帐户，具体的绑定方法可参考Thoms Xie写的《Amazon亚马逊设置万里汇WorldFirst（WF）收款教程》。亚马逊每14天自动打款一次，到账后你再从WF提现到国内银行卡里（支持人民币入账）。

b. 亚马逊的货款转到我的国内银行卡里要多久？

　 　亚马逊打款之后的3-5个工作日即可到账World First账户，接着可随时登录WFO网上平台查询余额和提现。从WF账户提现到你指定的国内银行账户需要1个工作日（周末和节假日顺延）。

　　注：如果是第一次使用WF转款，转款时间可能会略慢，因为国内银行可能需要更长的时间来审理汇款。World First将会尽所能的确保资金按时到达，但不对中介机构或收款银行引起的延误承担任何责任。

　　c. 如何查询WF账户余额和提现到国内？

　　你可以随时登录WFO网上平台查询余额和提现，World First可以把人民币直接转入你的国内银行账户。

d. 亚马逊已将款转到我的WF账户里了，为什么没显示在WF账户里？

　 　从亚马逊收款到WF账户需要3-5个工作日，World First收到款会在第一时间将款存入你的WF账户里。若超过5个工作日仍未到帐，请联系你的WF客户经理。

　　e. World First有最低转帐数额限制吗？

　　提现时若以人民币入账国内，最低提现金额是250美元或等值的其它货币。

f. World First能否以原币种转款到我的国内收款账户？

　 　你可以把WF账户里的美元、欧元、英镑以原币种提现到本人在国内、香港或美国的银行卡里（要确保你的银行卡能收外币），只要参考这个教程绑定对应币种的银行卡即可。需要注意的是，WF同种货币转账（比如美元转美元）的费用也是0.3%，部分国内银行可能会拒收外汇，就算能入账也还要自己结汇且受5万美元的个人结汇限制。为了不受5万美金的结汇限制，建议将美金、英镑或欧元直接转换成人民币。

　　g. WF可以提现到哪些银行，转款是否有交易限制？

　　在转账前，请登录WFO后台添加收款人信息。大陆和香港的银行账户均可，支持26家国内银行，用普通的银联储蓄卡即可。

World First可以无限提现，也不受5万美元的外汇管制。

　　h. 张三的World First可以提现到李四的国内银行卡吗？

　　面向电商平台的WorldFirst不能向第三方支付，绑定的提现银行账户必须在本人、本公司、本公司法人名下，不支持错名提现。张三只能绑定本人的国内或香港银行卡，公司A只能提现本公司名下的对公银行帐户或提现到法人的个人银行卡。

　　i. 从World First提现后，多久可以到账国内银行卡？

　　自2018年1月18日起，只要客户在每个工作日的上午8点至中午12点期间，提交转账申请，就可享受人民币当天到账服务，即提即到，省时省心。提醒：首次提现的到账时间会稍慢一些，为了避免影响入账，建议大家及时向你的WF客户经理提交店铺链接。

　j. 忘记WFOnline登录密码，该如何找回？

　　你只要在WFOnline登录界面点击“忘记密码”（Forgotten your password）按钮，包含临时密码和密码激活链接的电子邮件会发送到你注册World First Online时提供的电子邮箱账户，点击激活链接后临时密码才会生效。当你用临时密码首次成功登录WFOnline，系统会提示你设置新密码。

　　k. 登录WF账号时，系统叫我填写账号登录的安全提示答案，请根据您的答案选择相应字符，然后点击 '登录'”是什么意思？

　　假如你的安全问题是“您最好的朋友叫什么名字”，而答案是Liudehua的话，登录界面显示字符2和6时，请选择答案的第2和第6个字母，即字符2选择i，字符6选择h。若仍然无法登录，请联系你的WF客户经理。

　　k. 两个WF帐户间可以相互转账吗？

　　两个Worldfirst电商帐户之间可以相互转账，但转账的场景通常是付款到第三方供应商的WorldFirst帐户（需提交发票和提单）。此外，两个B2B World Account帐户之间也可以互相转账。

　　m. 我需要银行流水账单作KYC审核，WF能提供这样的帐单吗？

　　World First可开具亚马逊KYC审核用的对账单（银行证明），具体请联系你的WF客户经理要求银行流水证明即可。

　　n. 法人个人的World First还能收款亚马逊欧洲站吗？

　　可以，但要注意，在亚马逊后台绑定WF时，“账户持有人姓名”务必以亚马逊后台的公司法定名称为准，具体可以参考此文。

　　（四）World First费用及收费

　　a. World First账户有哪些费用？

　　World First没有年费、入帐费、账户管理费，维持WF账户也没有任何费用。从2016年4月起，在World First网上后台提现时，即使单笔提现金额小于500英镑/欧元，或者1000美金/加币以下，都不会扣额外的手续费了，唯一的收费就是提现到国内时0.3%封顶的汇损。

b. World First提供的汇率多少？

　　WF给予客户的汇率是以中国银行的现汇买入价为标准，汇率也会根据转款金额以及你选择的货币而变动。我们将尽可能提供接近市场价格（interbank rate）的汇率。并且兑换的金额越大，我们可能提供更优惠的汇率。你在WorldFirst后台提现时，可以看到具体的实时汇率。

　　c. 使World First的英镑帐户余额可以直接向英国税务机构支付英国VAT税款（增值税）？

　　是的，个人和公司WF帐户都能付VAT，而且无论付款多少都会收1%的汇损，具体操作可以找你的客户经理协助。