很多亚马逊卖家担心,如果更换收款方式会导致店铺被审核。更换收款卡北美站可能会触发审核,但是欧洲站肯定会触发KYC审核。
如何才能无风险更换亚马逊收款账号呢?只要卖家按照以下步骤来走,则可以几乎减免亚马逊对账户安全验证的风险:
建议更换收款账号的时间选择在店铺三天内不会发生结算时。更换收款账号前,建议您通过Amazon商家后台提前向其客服报备,以减少被误判为他人操作的风险。
操作步骤:
在更换Amazon卖家后台的银行账号前,请先在Amazon商家后台开case,告知客服近期准备更换收款账号,以防在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营。
Amazon后台开case报备流程如下:
(1)点击页面下方的“Get support”
(2)选择左侧“Your account”——“Make changes to your account”——“Update bank account information”——点击“Update bank account”
(3)在Email处描述你的情况。例如:我要更换收款账号。等到Amazon回复确认之后,再更新账号。
在Email处描述您的情况,可参照以下模板:
邮件模板:
Dear Amazon Seller Support,
I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon.com:店铺名+链接
Current Bank Account Number is: 旧银行账户
Bank Location: United States
New Bank Account Number is: 新银行账号
Bank Location: United States
Please tell me to know if you have any questions.
Best Regards,
店铺名
注册邮箱
Amazon客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避免发生Amazon系统误判的情况。建议商家可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给Amazon客服,便于申诉。
以下是Amazon-美国站客服回复例子: