eBay评价管理之“收到物流中差评怎么办?”
ebay账号关联主要因素包括:注册信息、IP、计算机软硬件环境信息、产品信息和人为因素5大方向,小编认为防关联思路一定要至少覆盖这5方面。
第一:注册信息
注册卖家账号时需要向平台提供这些信息:公司名称/负责人名字等信息/地址信息/电子邮件地址/信用卡信息等。这些信息全部或者部分相同则会导致账号极大概率关联。
建议:不能有任何偷懒念头,多个账号多套完全不同的信息,包括密码也要不同!
第二:IP和网络环境
同一IP不可登陆多个相同平台卖家账号,且不能登录卖家账号关联的邮箱,一个账号一定要一套独立系统。这一点如果做不到,那么多账号运营会立刻关联。
建议:第一,采用固定IP,并且必须独享;第二,IP没有被其它卖家用过,特别是死过账号的IP。防关联方案建议:软件系统防关联和VPS(Windows远程云主机)。
如果,你一定要用多条宽带的方案,那么要确保路由器,电脑和操作系统以前没有被其他账号登录过,要是以前登陆过的话就千万不要再使用,也不要去尝试。
第三:电脑和操作系统环境
确保电脑没有用其他的同平台账号登录过,无论是VPS的虚拟主机还是你自己的物理主机。
建议:如果VPS登录过卖家账号,那么一定要销毁退回去,不要再使用,重新建立一套新的VPS系统,最好可以辅助用一些工具对新的系统做设备信息随机化,推荐:硬件牛逼大师。
如果,你一定要用关联过的主机和设备,那么防关联软件系统供应商多数都会提供本地虚拟服务,也可以让你节省硬件,这也是极力推荐软件防关联的原因。时代在变化,事物也在变化,尽快适应新的工具和环境才能保持竞争优势。跨境电商就是一个老事物的新变化。
第四:产品信息管理
如果是多账号销售相同或者类似的产品时,产品信息完全相同也会有一定概率导致账号关联。
建议:这个不多说,还是不要偷懒做出不同的信息再上传。
第五:人为因素
无论是什么样的防关联方案都怕人为犯错,小编的几个客户都经历过这样的苦难,公司新来的网管在解决网络问题的时候把网线全部拔了,并且随便又插回去,导致公司几个大号被关联,老板蒸蒸日上的事业也随之戛然而止!
建议:对每个员工进行账号操作培训,至少每天登陆账号前要看一下自己的IP是否发生变化,如果变化就马上要汇报,然后再酌情处理。对于这件事情一定要有铁一样的纪律。
日常工作中保持对防关联的重视度,因为时间久了人会麻木,重要的事情说三遍:一定要让防关联制度化,一定要让防关联制度化,一定要让防关联制度化。