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2018-11-30 11:24:24

做跨境电商一定要解决的一个问题就是收款，这对卖家来说是非常重要的。虽然paypal是目前绝大多数外贸支付方式的首选，但有不少国外客户也会选择其他支付方式。因此，针对不同国家的客户，我们应该提供当地人们习惯使用的支付渠道。这样才能进一步增大我们交易的成功率！

1）北美（泛指美国和加拿大）

北美地区是全球最发达的网上购物市场，北美地区的消费者习惯并熟悉于各种先进的电子支付方式。

网上支付、电话支付、电子支付、邮件支付等各种支付方式对于美国的消费者来说都不陌生。在美国，信用卡是在线使用的常用支付方式。一般的美国第三支付服务公司可以处理支持158种货币的威士（Visa）和万事达（MasterCard）信用卡，支持79种货币的美国运通（American Express）卡，支持16种货币的大来（Diners）卡。同时PayPal也是美国人异常熟悉的电子支付方式。与美国做生意的中国商家，熟悉这些电子支付方式，是做美国生意必须了解的方式，一定要习惯并善于利用各种各样的电子支付工具。笔者的经验是美国是信用卡风险最少的地区。来之美国的订单，因为质量的原因引起纠纷的案例并不多。

2）欧洲

欧洲人最习惯的电子支付方式除了威士（Visa）和万事达（MasterCard）等国际卡以外，还很喜欢使用一些当地卡，如：Maestro（英国）、Solo（英国）、Laser（爱尔兰）、Carte Bleue（法国）、Dankort（丹麦）、Discover（美国）、4B（西班牙）、CartaSi（意大利）等。另外要提醒的是欧洲人并不是那么喜欢采用PayPal，同时他们熟悉的电子账号是MoneyBookers。根据笔者的经验，欧洲和中国商户联系比较多的国家地区包括英国、法国、德国、西班牙。相比较而言。英国的网上购物市场比较发达，而且不少特点类似美国，如PayPal在英国的使用也很普遍，当然，使用英国的PayPal账号来收款更有利。普遍来说，欧洲国家的消费者都比较诚信，相比较而言对西班牙的网上零售具有比较大的风险。

3）澳大利亚、新加坡、南非和南美

对于与澳大利亚、新加坡和南非等地区的商人做贸易的商户来说，最习惯的电子支付方式是威士（Visa）和万事达（MasterCard），他们也习惯于用PayPal电子账户支付款项。澳大利亚和南非的网上支付习惯很类似于美国，使用信用卡居多，PayPal也很普遍。在新加坡，银行界的巨头——华侨银行、大华银行和星展银行的互联网银行服务发展迅猛，直接信用卡和借记卡的网上支付很方便。在巴西也有不少的网上购物市场，他们虽然在网上购物比较谨慎，但也是一个非常有前景的一个市场。

4）日本

日本本地的网上支付方式以信用卡付款和手机付款为主，日本人自己的信用卡组织为JCB，支持20种货币的JCB卡常用于网上支付。除此以外一般日本人都会有一张威士（Visa）和万事达（MasterCard）。同其他发达国家相比，日本与中国的网上零售贸易没有那么发达，但线下日本人在中国的消费还是非常活跃的，尤其是针对日本的游客，使用购物网站可以与之建立长久的联系。目前，支付宝和日本软银电子支付（Softbank Payment Service Corp, 下称SBPS公司）已签订战略合作协议，面向日本企业提供支付宝的跨境在线支付服务。估计随着支付宝进入日本市场，国内习惯支付宝的用户也可以在不久以后使用支付宝直接收取日元。

在日本使用手机上网的人群数量已经超过使用个人电脑的人群数量，他们也很习惯使用手机进行网上购物。他们的手机可以用来做机场登机验证、大厦门禁钥匙、交通一卡通、信用卡、支付卡等。在这些应用背后提供核心技术和软件方案的是索尼的子公司FeliCa公司。支付手机内置FeliCa支付芯片，芯片中植入用户身份信息和支付数据。这些芯片由索尼联合Renesas和Toshiba提供。另外，有索尼、手机运营商NTT Docomo、交通运营商JR East组成的联盟推进着手机支付生态系统的发展。运营商、商店、信用卡发行商及手机制造商达成同意的协议，由FeliCa负责具体实施。现在，在日本几个最大城市里，有大约110万人使用Suica手机购票或买自动柜员机的商品。

5）中国

在国内，最主流的支付平台是以支付宝为首的非独立的第三方支付，这些支付采用充值的模式进行付款，他们都集成了大部分银行的网上银行功能。所以在中国国内不论是信用卡还是借记卡，只要你的银行卡开通了网上银行功能，都可以用来进行网上购物。在中国，信用卡的使用还没有很普及，所以大部分人还是使用借记卡来进行支付。信用卡在中国的发展非常快速，估计在不久的将来，信用卡就会普及开来。在年轻的白领群体中，使用信用卡已经成了一个非常普遍的现象。这个发展趋势也预示着网站站内信用卡直接支付也会慢慢发展起来。

在中国的香港、台湾和澳门地区，最习惯的电子支付方式是威士（Visa）和万事达（MasterCard）他们也习惯于用PayPal电子账户支付款项。据台湾媒体Digi Times报道，台湾知名电子商务提供商、网络交易平台eDynamics（网劲科技）2008年11月27日宣布正式展开与内地最大的电子支付平台、阿里巴巴集团子公司支付宝的合作。据eDynamics总裁Jinny Yiu介绍，今后内地支付宝用户可以在中国台湾的购物网站（eDynamics）上进行购物，并通过支付宝解决支付问题。