Wish收款方式费率常见问题
2018-11-25 10:55:51
21
一、如何使用评论管理功能？
为了成功使用审核管理功能，请检查以下步骤，如下所示：
- 选择要监视的ASIN
- 迅速回复评论
- 管理不同星级的评论，并标记处理状态
选择要监视的ASIN
单击“审阅管理”部分中的“跟踪ASIN”按钮，然后进入“关注ASIN”部分。
请注意，成功同步后，您只能选择ASIN或从Excel导入它们。
回复评论
您可以单击评论内容，然后在亚马逊上回复它们以解决任何问题
管理评论
检查具有不同星级的评论，并标记它们以跟踪处理状态。
管理卖家反馈
点击以快速回复不满意客户的卖家反馈
注意：目前，我们只会将1-3星级的负面卖家反馈同步到信息中心。
二、AMZFinder评论管理功能常见问题解答
1、如果审阅数据未正确同步该怎么办？
如果评论数据无法正确同步，请检查以下原因：
- 是否遵循了确切的子ASIN；
- 从您追踪ASIN的日期算起的时间是否太短；
- 您的评论管理订阅是否已过期。
由于有大量的用户拥有大量的相应数据，因此完全同步审阅数据可能会延迟一两天。如果过去一两天的评论数据尚未同步，请耐心等待。
2、如何遵循ASIN？
单击“审阅管理”部分中的“跟踪ASIN”按钮，然后进入“关注ASIN”部分。
请注意，成功同步后，您只能选择ASIN或从Excel导入它们。
3、为什么在“评论管理”下看不到所有评论？
· 评论同步取决于不同市场中每个唯一的子ASIN。请确保您已遵循列表下的所有子ASIN，才能获得所有评论。
· 关注的ASIN列表必须在Amazon上处于活动状态。
4、审核处理状态如何？如何标记？
将评论导入“评论管理”部分后，将根据它们的等级对其进行分类。三星级及以下的评论将被视为负面评论并以红色标记。具有四颗星和五颗星的星标将被视为正面并以绿色标记。
每个审核都根据其状态进行标记，包括未决，完成，处理和忽略。这使您可以跟踪每个负面评论的处理状态。
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