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2018-11-25 10:55:51
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一、如何使用评论管理功能?

为了成功使用审核管理功能,请检查以下步骤,如下所示:

  • 选择要监视的ASIN
  • 迅速回复评论
  • 管理不同星级的评论,并标记处理状态

选择要监视的ASIN

单击“审阅管理”部分中的“跟踪ASIN”按钮,然后进入“关注ASIN”部分。

请注意,成功同步后,您只能选择ASIN或从Excel导入它们。

回复评论

您可以单击评论内容,然后在亚马逊上回复它们以解决任何问题

回复对AMZFinder的评论

管理评论

检查具有不同星级的评论,并标记它们以跟踪处理状态。

AMZFinder管理评论

 

管理卖家反馈

点击以快速回复不满意客户的卖家反馈

AMZFinder卖家反馈监控器

注意:目前,我们只会将1-3星级的负面卖家反馈同步到信息中心。


二、AMZFinder评论管理功能常见问题解答


1、如果审阅数据未正确同步该怎么办?

如果评论数据无法正确同步,请检查以下原因:

  • 是否遵循了确切的子ASIN;
  • 从您追踪ASIN的日期算起的时间是否太短;
  • 您的评论管理订阅是否已过期。

由于有大量的用户拥有大量的相应数据,因此完全同步审阅数据可能会延迟一两天。如果过去一两天的评论数据尚未同步,请耐心等待。

2、如何遵循ASIN?

单击“审阅管理”部分中的“跟踪ASIN”按钮,然后进入“关注ASIN”部分。

请注意,成功同步后,您只能选择ASIN或从Excel导入它们。

3、为什么在“评论管理”下看不到所有评论?

· 评论同步取决于不同市场中每个唯一的子ASIN。请确保您已遵循列表下的所有子ASIN,才能获得所有评论。

· 关注的ASIN列表必须在Amazon上处于活动状态。

4、审核处理状态如何?如何标记?

将评论导入“评论管理”部分后,将根据它们的等级对其进行分类。三星级及以下的评论将被视为负面评论并以红色标记。具有四颗星和五颗星的星标将被视为正面并以绿色标记。

每个审核都根据其状态进行标记,包括未决,完成,处理和忽略。这使您可以跟踪每个负面评论的处理状态。






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