1.什么是提款至本地银行服务服务?
此服务能够让Payoneer用户从他们的Payoneer账户将资金提现到他们的银行帐户。
2.如何通过提款至本地银行服务转款?
登录Payoneer账户,在菜单中找到提款"后选择至银行账户。
• 如果尚未添加本地银行账户,页面会自动跳转至添加本地银行信息页面以便你及时添加。
• 如果添加的本地银行账户审核尚未通过,页面会自动跳转至等待审核通过信息页面。
·选择你需要提款的无卡货币账户或卡片账户来源。
·选择你需要提款至的当地银行账户。
·输入你的提款金额。
·如果需要,添加一个描述以便备注并点击回顾
·回顾你填写的详情并确认提款。
3. 在"从这里提款" 处并未看到我的卡片账户或无卡货币账户。
这说明你的卡片或是无卡货币账户不能使用提款功能。请另选择不同的卡片账户或无卡货币账户进行尝试。
4. 在"至银行账户"为什么不能选择我的本地银行信息?
提款选择根据居住国家、货币类型等不同而不同。请尝试从不同的卡片账户、无卡货币账户或不同的银行提款。
5. 我可以提取多少钱?
你的提款额度取决于以下条件:
·你的可用余额
·单笔最小提款金额
·单笔最大提款金额
上述提款额度针对Payoneer不同用户而不同,详细信息显示在提款金额下方。
6. 在"描述"一栏我应该填写什么?
标注银行描述可以清晰区分你添加的银行信息,但并不强制填写。请详见一些范例:
• 我的提款银行账户
• 前一个月的收入
• 自由项目的收入
7. 如何添加多于一个以外的本地银行账户?
在提款页面按照操作说明点击+增加新银行账户。你最多可以添加3个本地银行账户。
8. 在添加银行账户信息时出错,我应该如何修改?
目前,账户中已添加的银行账户信息无法编辑修改。你可以重新添加带有正确信息的银行账户。
9. 我是否可以提款至其他人的银行账户?
不可以。添加的本地银行账户信息必须属于你或在你名下。如果你添加了他人的银行账户信息,你需要提供额外的资料和信息。
10. 提款至我的本地银行账户需要多久?
在收到提款确认邮件后2-5个工作日,提款会转至你的本地银行账户。
11. 我的提款已经过了5天却还没有到账,我该怎么办?
你可以在你的线上账户下载转款证明。请登陆你的账户。登陆后,请依照下方指示操作:
·点击账户中的〝交易〞选项
·找到你尚未收到款项的提款
·点击该笔提款右方的纸张图案
·在打开的交易明细页面中,点击〝获得确认〞
这份转款证明可以帮助你的银行调查该笔提款的状况。而且,你也可以在转款证明中看到你银行账户的详细信息。
*如果你的银行账户信息不正确,银行将会拒绝这笔款项。你将在你的账户中看到退款。这个过程约需花费14个工作日。
如果转款证明中的银行账户信息正确,请联系Payoneer调查。
12.提款是否需要费用?
收费标准根据提款类型而定,并且会显示在提款概要页面。
提款服务无设置或循环性(月度、年度)收费。
对于Payoneer的一般费用信息,请访问此网页: Payoneer费用
13. 如何取消提款?
请及时联系Payoneer并提供以下信息:
提款日期
提款金额:
提款编号(此内容包含在你的提款确认邮件中):
取消的理由:
如果该提款已经被处理,将无法被取消。