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2018-11-09 14:49:31
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1.什么是提款至本地银行服务服务?

此服务能够让Payoneer用户从他们的Payoneer账户将资金提现到他们的银行帐户。

2.如何通过提款至本地银行服务转款?

登录Payoneer账户,在菜单中找到提款"后选择至银行账户。

• 如果尚未添加本地银行账户,页面会自动跳转至添加本地银行信息页面以便你及时添加。

• 如果添加的本地银行账户审核尚未通过,页面会自动跳转至等待审核通过信息页面。

·选择你需要提款的无卡货币账户或卡片账户来源。

·选择你需要提款至的当地银行账户。

·输入你的提款金额。

·如果需要,添加一个描述以便备注并点击回顾

·回顾你填写的详情并确认提款。

3. 在"从这里提款" 处并未看到我的卡片账户或无卡货币账户。

这说明你的卡片或是无卡货币账户不能使用提款功能。请另选择不同的卡片账户或无卡货币账户进行尝试。 

4. 在"至银行账户"为什么不能选择我的本地银行信息?

提款选择根据居住国家、货币类型等不同而不同。请尝试从不同的卡片账户、无卡货币账户或不同的银行提款。

5. 我可以提取多少钱?

你的提款额度取决于以下条件:

·你的可用余额

·单笔最小提款金额

·单笔最大提款金额

上述提款额度针对Payoneer不同用户而不同,详细信息显示在提款金额下方。

6. 在"描述"一栏我应该填写什么?

标注银行描述可以清晰区分你添加的银行信息,但并不强制填写。请详见一些范例:

• 我的提款银行账户

• 前一个月的收入

• 自由项目的收入

7. 如何添加多于一个以外的本地银行账户?

在提款页面按照操作说明点击+增加新银行账户。你最多可以添加3个本地银行账户。

8. 在添加银行账户信息时出错,我应该如何修改?

目前,账户中已添加的银行账户信息无法编辑修改。你可以重新添加带有正确信息的银行账户。

9. 我是否可以提款至其他人的银行账户?

不可以。添加的本地银行账户信息必须属于你或在你名下。如果你添加了他人的银行账户信息,你需要提供额外的资料和信息。

10. 提款至我的本地银行账户需要多久?

在收到提款确认邮件后2-5个工作日,提款会转至你的本地银行账户。

11. 我的提款已经过了5天却还没有到账,我该怎么办?

你可以在你的线上账户下载转款证明。请登陆你的账户。登陆后,请依照下方指示操作:

·点击账户中的〝交易〞选项

·找到你尚未收到款项的提款

·点击该笔提款右方的纸张图案

·在打开的交易明细页面中,点击〝获得确认〞

这份转款证明可以帮助你的银行调查该笔提款的状况。而且,你也可以在转款证明中看到你银行账户的详细信息。

*如果你的银行账户信息不正确,银行将会拒绝这笔款项。你将在你的账户中看到退款。这个过程约需花费14个工作日。

如果转款证明中的银行账户信息正确,请联系Payoneer调查。

 12.提款是否需要费用?

收费标准根据提款类型而定,并且会显示在提款概要页面。

提款服务无设置或循环性(月度、年度)收费。

对于Payoneer的一般费用信息,请访问此网页: Payoneer费用

13. 如何取消提款?

请及时联系Payoneer并提供以下信息:

提款日期

提款金额:

提款编号(此内容包含在你的提款确认邮件中):

取消的理由:

如果该提款已经被处理,将无法被取消。

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