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亚马逊新一轮的验证又来了,系统都崩溃了!

网商动力
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2023-05-26 16:53:23
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最近一段时间,亚马逊卖家们都在经历各种验证,其中很多卖家都还没完成电话和地址验证。


今天,亚马逊在后台又推送了《消费者告知法案》的验证通知


从昨天下午开始,一些卖家收到了有关法案验证的提示,并被提醒他们的账户可能被停用。


今天早上,大量卖家都收到了验证提示,账户信息页面也因此出现故障。


可以确定这是一次大规模的验证行动,甚至可以说是集体验证


1

验证大面积爆发

Verification

在过去,亚马逊卖家登录店铺后的第一件事通常是查看订单,但这个长期以来的习惯被亚马逊彻底改变了。


"最近一周,每天登录店铺后的第一件事就是看是否需要重新认证!"卖家们都被弄怕了。











源于卖家分享







与之前的验证通知相比,这次的反馈数量明显更多,卖家们认为这是一次集中的验证行动,因此导致了亚马逊后台的拥堵。


而且,平台直接警告账户存在停用风险,这让许多卖家感到不敢掉以轻心。

卖家们迅速点击进行验证,但打开后却显示网站错误,刷新后也没有验证选项,这让他们变得焦虑不安。


然而,当他们看到验证内容后,卖家们又感到困惑:这不是前几天刚验证过的信息吗?现在又要求第二次验证?


有卖家向亚马逊客服咨询说:"我的账号今天突然显示根据法案规定需要进行一个或多个操作的验证,但实际上我前几天已经完成了验证,点击进去也显示验证成功。这是系统bug还是我需要重新进行验证呢?"


客服回复道:"很多卖家都反馈警告横幅仍然显示,这让他们比较担心。卖家不用担心,横幅只是提醒的作用。只要它自动消失,就说明已经验证完成了,不需要再进行任何操作。"


有位招商经理向卖家发送了一条通知:“今天似乎所有卖家的后台都弹出了关于《消费者告知法案》资料验证的提示,卖家尝试提交验证后显示系统错误,这很可能是系统问题。建议今天先不要进行任何操作,我们将及时与美国团队联系,并在有最新消息时通知大家。”


2

卖家如何面对验证?

Verification

目前,一些尚未进行验证的卖家感觉就像是收到了最后的警告,他们急切地进行验证,但在准备资料方面还存在一些疑问。


在收到新一轮的验证通知后,许多卖家意识到需要提供新的验证材料,但却找不到上传材料的页面,特别是在银行账户验证方面一些卖家表示,在业绩通知、账户绩效和邮箱等页面上都找不到上传文件的选项,他们不知道在哪里上传资料,也不清楚需要上传哪些资料。


一位经验丰富的卖家分享了关于验证的经验:在账户信息页面中找到存款方式,并点击后面的校验按钮。这将进入验证银行账户的界面,需要提交银行账户对账单,其中包括收款账户的账单信息(在下载账单时需要填写公司地址和名称,可以直接从店铺后台复制粘贴)。对于第三方平台,需要联系相应的平台进行处理。


可能是由于许多卖家同时进行验证,大家发现在第一步时遇到了问题——账户信息页面崩溃,根本无法打开。一些卖家咨询了客服,得到的回复是系统问题,建议大家先等一下。但也有人找到了解决方法:如果账户信息页面访问过多,卖家可以直接在账户状况页面点击银行账户,也可以进入存款方式。

二维码
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