注意!买家完成确认,卖家才能发货,Shopee更新此规则;TikTok重组电商部门,聚焦英美市场;一泰国卖家因售虚假SIM卡被捕
01 注意!买家完成确认,卖家才能发货
Shopee台湾站根据政策要求更新发货规则
根据台湾市场政策要求,且因参与预先委任的台湾买家逐渐增多,Shopee 平台将于 2023 年 5 月 25 日起逐步打开预先委任前端拦截功能,部分买家需完成预先委任确认后,卖家才可正常发运。
自 2023 年 5 月 25 日生成的 SLS“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道订单将开启预先委任拦截功能,预计于 2023 年 6 月 15 日前完成所有台湾虾皮跨境物流渠道此功能上线,请您及时关注平台的最新通知。
台湾虾皮预先委任(Pre-Certification),是指台湾虾皮市场的部分买家在购买跨境商品时须在 EZWAY APP 应用中对购买的商品名称及金额等清关信息进行确认,以确保商品正常清关。
1、适用订单时间:台湾虾皮自 2023 年 5 月 25 日起生成的订单
2、适用物流渠道:SLS“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道于 2023 年 5 月 25 日上线,其他物流渠道将于 2023 年 6 月 15 日前全部完成预先委任功能的上线。
3、需要预先委任的订单条件:已自愿参与预先委任的买家的订单
4、订单状态查看方式:卖家可在【中国卖家中心>>订单>>我的订单>>操作】中查看订单的认证状态。
①对于需预先委任的买家订单:只有在买家完成预先委任确认后卖家才可发运。买家完成预先委任之前,订单状态将显示为“Pending-待处理”;完成预先委任后,“Arrange Shipment-安排发货”按钮将变为激活状态。
②对于非货到付款订单(Non-COD):买家完成预先委任之后,系统将通过中国卖家中心后台发送通知提醒卖家安排发货。
5、预先委任订单管理办法:
买家下单成功且系统确认商品需进行预先委任后,申报信息的确认将通过 EZWAY APP 应用通知买家:
①如 Shopee 系统在接收到 EZWAY 预先委任通知 7 天内买家未完成预先委任,订单将被自动取消。
②如买家点击“申报不符”,7 天内买家可以进行修改,但 7 天内仍为“申报不符”,订单则会被自动取消。
6、卖家可采取的行动:
①如订单处于买家未预先委任的“Pending-待处理”状态,卖家可联系买家并建议他们尽快完成预先委任。建议您参考以下买家沟通话术:
“買家您好!在這提醒您,請記得核對您的 EZWAY 易利委認證,以確保包裹能如期出貨。有關預先委任報關資訊之操作說明,請參考此資訊附檔操作手冊:
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=11c8861747b54153863dd6323122466a”
②当买家完成预先委任,“安排发货”按钮激活时,请卖家及时安排发货。
关于台湾虾皮预先委任的更多内容,请您参考Shopee 卖家学习中心>>关于台湾虾皮的预先委任。
若有任何问题,请联系您的客户经理咨询。
滑动查看常见问题
1、此预先委任前端拦截功能对卖家的影响是什么?
对于需要做预先委任的买家订单,只有在买家确认预先委任信息后,卖家才可发运,否则将无法正常发运且超期将被自动取消,建议您参考公告【6、卖家可采取的行动】处理该部分订单。
2、Shopee是否会从平台侧提醒买家进行预先委任?
是。平台会在买家侧的订单中显示“待预先委任”状态,当订单信息传输至清关行时,将通过EZWAY APP应用提醒买家完成预先委任。
3、因买家超期未进行预先委任而取消的订单,是否会计入卖家的订单取消率?
否。由于买家超期未进行预先委任而取消的订单,将不计入卖家的订单取消率中。
4、是否每笔订单都需要买家进行预先委任?
否。仅针对已自愿参加预先委任的买家才需要进行预先委任确认。
5、除“蝦皮海外 - 海運宅配”渠道外,其它物流渠道是否会要求部分买家必须完成预先委任?
是。根据台湾虾皮市场政策要求,所有台湾虾皮跨境渠道预计在 2023 年 6 月 15 日前全部打开预先委任拦截功能。
02 一泰国卖家因售虚假SIM卡被捕
据泰国媒体消息,继 5 月 21 日,一名通过 Lazada 非法销售 SIM 卡的卖家在家中被捕后,警方再次破获一起利用线上渠道销售 SIM 卡案件。
报道称,涉案卖家名为 Narudom,年仅 17 岁,他通过利用之前客户信息反复注册 SIM 卡并出售,被抓获时已成功完成了 500 多笔交易。同时,警方还查获 703 张注册 SIM 卡、一部手机、两台 SIM 卡读卡器。
此次逮捕是在警方接到举报称有人在 Facebook 上私下出售 SIM 卡后进行的。
警方在帖子上发现如下宣传语:“待售 SIM 卡,包括已注册和未注册的。AIS 39 泰铢,DTAC 35 泰铢,免费充值。”
Narudom 承认在网上销售 SIM 卡。他透露,他从当地一家电话店订购了未注册的 SIM 卡。然后,他将待售商品发布在 Facebook 上,并在收到订单时注册 SIM 卡,他使用了以前向他购买 SIM 卡的客户的个人信息。
因此,警方指控 Narudom 安排、宣传或以其他方式协助销售以他人名义注册但无法识别的手机号码,处罚将是最高三年的监禁和最高 300000 泰铢的罚款。