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2022-08-29 16:11:43
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根据世界银行最新研究,意大利互联网渗透率正在逐年增长,为网购市场带来巨大用户红利。数据显示,该国互联网用户中的网购用户比例从2019年的38%增加到2020年为55%,2021年为59%,预计2022年将达到62%。

 

与此同时,与其他北欧国家相比,意大利人网购意愿更强。比起线下实体,更愿意网购的消费者比例从2017的4%,上涨至2021年的11%。预测表明,到2025年,18%的意大利消费者将参与网购,全渠道零售商将受益更大。

 

此外,大多数意大利消费者更喜欢通过台式机网购,但移动电商正在持续增长。根据Statista的数据,偏爱移动设备的网购消费者正稳步增长,在2021年攀升至39%,预计到2024年将达到41%。

 

除了简单地使用借记卡和信用卡外,意大利买家还采用了新的在线付款形式。选择使用电子支付的意大利人正在增长,预计到2025年将达到35%。

 

在线购物时,意大利人更喜欢送货上门。48%的人将优先考虑送货上门的商品,只有5%的人喜欢从分销点取货,而3%的人希望通过邮政接收交货,而3%的人希望从包裹自动售货机收集。

 

据PostNord称,大多数消费者(68%)希望在3到5天内收到货,而19%的人更愿意在1到2天内收到货。只有11%的人希望在六天或更长时间内接收其在线订单。

 

根据SendCloud的说法,在意大利运营的主要快递商包括DHL,BRT,GLS,TNT,NEXIVE,POSTEITALIANE,UPS和SDA。

 

时尚和消费电子产品是意大利电商市场的关键类别。根据Statista的数据,2021年,意大利网购消费者在时尚方面的平均花费为554.79欧元,到2025年,这一数字将上升到936.43欧元。

 

其次是电子产品,2021年电子产品平均支出的392.50欧元,到2025年应上涨至429欧元。美容和健康产品排第三,2021年的支出平均315.50欧元,预计将在2022年上涨至429.54欧元。

 

意大利购物者更喜欢在线购买消费电子产品,例如电视或智能手机。在2021年《StatistaGlobal调查》中接受调查的意大利受访者中有44%建议主要在网上购买这些物品,而不是在线下商店。

 

书籍、电影、音乐和游戏(39%)是另一种常见的在线购买品类。31%的人更喜欢在线购买服装,而28%的人喜欢在线购买鞋子。

 

在网购搜索渠道上,49%的人说他们使用搜索引擎,其次是购物网站和应用程序(23%),零售网站和应用程序(20%)和在线分类(19%)也很重要,16%的人说他们通过社交平台搜索商品。

 

根据Shoply的2021年研究,有74%的意大利消费者表示,他们将为购买可持续产品付出更多,其中大多数或多数(68%)愿意通过使用可持续包装和可重复使用的袋子来减少浪费。

 

小编✎   Ashley/卖方通

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