TikTok电商加速
TikTok在海外做货架电商的节奏更快
东南亚的成功,给了TikTok巨大的信心。4月13日,TikTok开放了美国本土小店的公测,拥有美国个人和公司资质可注册小店。
在国内,商城是承载抖音电商接下来第二增长曲线的重要载体,据《晚点 LatePost》之前报道,2023年,抖音 “商城” 计划冲刺 1 万亿元的交易额,这将占到抖音电商整体GMV的一半。
比起国内的抖音,TikTok在海外做货架电商的节奏更快。这也就可以理解,在3月份的内部员工会上,为什么TikTok电商负责人康泽宇会说,“TikTok商城是今年最大的增长点”。
而2022年商城在印尼内测时非常成功,为TikTok电商印尼市场贡献了超过 10%的 GMV,同时没有影响用户留存和使用时长。截至2023年3月,TikTok商城已在菲律宾、马来西亚、泰国、越南等市场正式上线,还低调在中东国家沙特进行内测,TikTok有意将货架电商模式在更多的国家推广。
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小店落地美国
印尼成功后,2022年4月,TikTok Shop在泰国、越南、马来西亚和菲律宾等市场上线。2022年6月,TikTok Shop版图再添新加坡。
电商业务在东南亚的快速发展激活了整个商业化生态,除了通过佣金带来收入外,吸引卖家和购物者到 TikTok Shop 还可以促进 TikTok 的广告业务。
TikTok在东南亚的成功,很多人认为是对Shopee、Lazada打开的东南亚电商市场的一次拓宽。而在英国市场的滑铁卢,既有推出初期大量开放跨境卖家,小包泛滥,物流滞后导致用户体验不佳,也有欧洲发达国家对于直播电商兴趣不大等原因。
继东南亚之后,外界都猜测接下来TikTok Shop要推出的国家是美国。
TikTok美国开放小店的消息最早在2022年11月证实,当时邀请了一小部分商家参与内测。
由于外界原因,原本大家以为推迟了的小店公测突然来了。4月13日,TikTok开放了美国本土小店的公测,拥有美国个人和公司资质可注册小店。
有知情人士告诉品牌工厂,美国小店公测是在张一鸣的亲自建议下推进的,张一鸣研究了TikTok电商的业务,结合近期Temu高效的推进,建议整个TikTok电商团队主攻美国市场。原本计划要开小店的12个国家,包括优先级的西班牙和巴西市场都将推迟。
TikTok一直把美国当作重要市场,在此之前也在电商方面做了大量的探索和尝试。2022年10月TikTok推出美国电商“半闭环”,Shopify店家可以在TikTok主页创建产品页,消费者跳转到Shopify购物,同时尝试的还有“英美融合车”,美国消费者可以进入英国TikTok账号直播间或主页,点击小黄车,进入到独立站完成购买。
行业内风传的一张TikTok美国各种店铺的区别
可以看到,在经历了英国的挫折后,TikTok对于如何在美国市场落地电商业务一直是非常谨慎的,没有一开始就开通全闭环小店,采用的是渐进探索的方式。
根据TikTok的注册指南,TikTok 小店仅对美国个人或美国企业开放。目前已经有一些美国品牌入住美国小店。比如美国品牌PacSun和 Elf Cosmetics。
美国本土小店注册界面
TikTok小店外国商家还不能入驻,这与亚马逊和沃尔玛等美国主流电商平台形成鲜明对比,这两家网站都有大量跨境卖家。同样,SHEN和拼多多旗下的Temu等平台都通过直接从中国进货进军美国市场。不过一位接近TikTok内部的人士透露,预计针对跨境卖家的小店将在今年8月开通。
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商城如何成为最大增长点
从2018年跟淘宝合作,为第三方电商平台带货,到2019年自建抖音小店建立电商闭环,抖音电商通过直播、短视频迅猛发展,据the information报道,2022年,抖音电商完成了1.41万亿GMV,同比增长76%,正在快速逼近天花板。
为了解决未来增长空间有限的问题,抖音决定从存量的市场里抢夺份额——2022年5 月,它在抖音首页开设了“商城”入口。用户点进去就会看到一个类似淘宝、拼多多的购物页面。
据《晚点 LatePost》之前了解,抖音“商城”2022的GMV目标是3300亿元,约是2022抖音电商整体 GMV 目标的 20%。2023年底,抖音 “商城” 计划冲刺 1 万亿元的交易额。这几乎相当于抖音电商GMV的一半。
正因为抖音走过这一条成熟路径,TikTok在海外开拓电商业务时,未等小店业务成熟,决定直接上线商城。
2022年年中,TikTok电商在印尼市场测试商城入口,位置在首页底部第二栏。品牌工厂了解到,2023年2月,TikTok商城在菲律宾和泰国正式上线,并在3月拓展到马来西亚和越南,入口均设置在TikTok站内首页,目前搜索是商城最重要的流量来源。
同时,品牌工厂还了解到,目前TikTok正在中东国家沙特低调内测商城,GMV增长迅猛,正大力招商。同时原本小店要在上半年要进入的巴西站,之前据晚点透露,不排除同步上线商城功能的可能。
而且,据品牌工厂了解,商城跟小店分属于两条产研线,虽然他们都向康泽宇汇报。
这也是康泽宇在3月内部发言中所说的,比起国内的抖音,TikTok在海外做货架电商的节奏更快。康泽宇相信“TikTok商城是2023年最大的增长点”。为此,目前内部已经加强了抖音电商和TikTok电商产品团队的交流。
有行业人士表示,商城是在抖音电商已经非常成熟,寻求增量的时候才推出的,而现在TikTok在海外,诸如东南亚、中东等地区直接上商城,也是顺应了当地消费者对货架电商更加熟悉,而对短视频、直播电商相对陌生的实际情况,但最终是否可以拉动自身的增长,有待观察。