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理性看待速卖通“全托管”服务,商家要不要加入?自运营商家又该何去何从?

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2023-05-21 10:40:11
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今天斗胆谈一谈今年全面盛行的:速卖通“全托管业务”~

作为深耕速卖通7年多的官方代运营服务商,这个话题稍显敏感了~

有人说官方推出的“全托管服务”抢了不少服务商的生意~ 也有人说“全托管服务”只是给与不同需求的商家提供不同的服务~话不多说,直接开聊.....

为什么推出“速卖通全托管”

1.速卖通推出全托管就是为了保住基本盘,留住老用户、吸引新用户,在其他跨境电商全托管盛行的情况下,必须要跟。

2.鼓励商家选择自己合适的运营方式;全托管和商家自运营店铺的关系,绝对不是非此即彼的竞争关系;理想状态下,全托管是为了实现1+1>2。

3.长期发展问题;后期是与所有卖家共存还是说把所有卖家全部干掉;如果共存那么对于自营商家来说还得跟平台竞争流量,大多数人不是all in;如果平台全力发展速卖通自营以及全托管业务,那相当于几十万甚至上百万种品类全部需要平台自身来对接工厂供应链,是一个巨大的工程,可能性不大。

商家角度看速卖通全托管:

1.现在流量总共就这么多,现在平台下场玩,流量被大幅抢走,商家怎么办?

2.工厂型卖家通过全托管,加上平台流量扶持,让买家直接看到最低价,普通商家的利润空间在哪里?

3.推广成本日益增加,与同行竞争的同时还需要与平台竞争,投产比如何平衡?

4.产品的售后问题;所有的退货全部商家承担(退款订单不结款);商家权益如何保障?

以上问题我相信也是新老卖家核心担忧点;

速卖通全托管模式带来的影响

1.此举加速了中国供应链出海,大大的缩短供应链环节,那么在全托管中很大基数的中小商家都将进一步成为被优化的对象。

2.作为卖家,接下来的时间会明显感受到,流量越来越贵,流量获取越来越难,一定程度也迫使现有的卖家生态圈加速适者生存的演化。

3.作为工厂供应商,你将获得一次新渠道“简单出海”的机会;但是此次新生也是以牺牲利润置换的结果反馈。

那么这里在所有跨境平台都开启“全托管”业务的前提下,自营商家将何去何从?

速卖通商家自营还有必要?很有必要

1. 速卖通“全托管”服务是以单品的形式进驻,一个产品再热销跟其他产品毫无关联;商家自营是以店铺为主体,单品能带动全店产品销售,能积累营销店铺粉丝进行二次转化;

2. 商家自营单品利润远远高于“全托管”店铺,对“全托管”商家而言你只是平台供货商家;

3. 商家自营利于走风格化品牌化路线

4. “全托管店铺”对产品价格以及发货速度要求极高,国内JIT发货未达到平台发货时效要求也会有对应处罚;优选仓囤货对多数商家而言可能造成一定压力;并且随着平台一段时间的运行下来,据商家反馈并不是每个进驻“全托管”商家就能空前的爆单;

所以从现在起请所有的中小卖家,必须,立刻,马上

加速自己的“升级”

1.选择适合自己的运营模式;单打独斗已很难成气候;

2.提升到货时效;热销款备现货、72H上网、考虑入仓、升级物流线路;

3.重视用户体验;精细化运营,深耕某一品类,保证商品质量、商品价格力和售后体验;简单来说,只要发货快、到货快、服务好的商家,就会获得流量倾斜。

4.转移战场;如果还没有积累供应链能力的卖家,请向其他平台快速迁移,如ozon、Lazada&Shopee等多渠道沉淀;

最后一问:那么商家自运营的店铺,平台会不会放弃?

答:当然不会,如果只是依赖全托管,速卖通不可能做到那么全面的产品丰富度,因为全托管对商品要求、发货时效都是有一定要求。所以,速卖通还是需要大量的商家自运营店铺、大量的中小卖家来做生态的繁荣,否则他们的用户流失也是必然的;

叮嘱:商家朋友们不要慌,“全托管服务”目前主流跨境电商平台都在推广,你选择任何一个平台也无逃脱不掉此种模式;全托管+商家自营当前阶段一定会共存;商家存在竞争,平台亦如此;所以我们要做的就是打磨自己的产品跟运营,做好深耕的长期准备;一起跟速卖通平台做大做强!

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