分享 | 亚马逊账号之安全管理
有哪些折扣最容易被叠加?
1、促销码 (社交媒体、折扣码)
2、优惠券
(九折为10%，八折为20%，七折为30%...)
3、企业价格 (针对企业买家，批量购买的优惠价格)
4、Prime专属折扣
5、订购省折扣(给经常回购用户的优惠券)
注意，使用新的优惠方式时，定要把之前的优惠方式关掉
案例:有同学当晚创建了50%折扣码做站外引流，打算明早给服务商再取消50%的优惠券，结果两个折扣叠加，相当于收款0美金(订单发货后显示绿色的时候，才会看到实际销售额为0，刚出单时还是显示当时的售价) 一晚出好几百单损失好几万，另外还要负责FBA费用
结局:如果损失太大不能接受只有弃号，但记得要把信用卡挂
失。
封号等级
1、Suspended 暂停 有申诉机会
2、Block 终止 有申诉机会，但不一定成功
3、Fraud 欺诈账号无法登陆，资金被冻结
封号主要有哪些原因?
1、账号关联:
1)不能在同一个电脑或同一个网络下登录多个账号
2) 将相同产品同步到多个店铺图片相似度要小于30%、产品描述和SKU等内容要作出修改
3)可用vps在同台电脑上进行多账号的管理和操作，但是不能用vps进行账号注册
2、知识产权侵权:主要有版权侵权，商标侵权，发明专利侵权，外观专利侵权，外观专利有60%以上相似就视为侵权，外观专利号格式:时效15年
中国:CN201930024106.9
美国:D919446;
发明专利号格式:时效20年
中国:CN200810139812.9
美国: US13283887
侵权后若是被平台投诉的处理：
建议按照Amazon官方要求:先联系投诉方，进行友好协商。或通过邮件联系亚马逊，若是被法院起诉，下发了临时禁令TRO冻结了账户资金
1、通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息。
2、将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是非、案件进程、原告律师情况、和解金标准等)
3、选择和解、应诉 or 放弃 (综合店铺运营情况、店铺冻结资
金，和解或应诉成本，与其他正常店铺的关联可能性等做出选择)
如何规避商标侵权?
定期排查-标题、图片、五点、描述、ST关键词上不能出现其他品牌
3、非真实性商品投诉
货不对版遭遇VC篡改
半夜开英文Case联系美国客服申诉，提供采购合同和发票以及商标资料。
4、产品安全性问题
上传商品前看要不要分类审核?
发货的时候看要不要危险品审查?或者要不要提供什么认证?
不清楚，也可以直接咨询亚马逊客服。
5、二手品投诉
产品有污渍，外包装破损，产品质量出现问题，少装或漏装零配件，亚马孙退货商品重新上架也不排除同行恶意投诉，被投诉后一般就是商品下架申诉即可，除非很严重才可能被封号。
6、操纵评论的行为
1、刷单 (留评率过高)
2、删差评(差评删除率过高)
3、索评(频繁主动联系买家)
4、直评 (不用下单，直接留评)
5、定制VP、定制rating (用小号跟卖，自养号留评
6、售后卡、礼品卡引导留评
7、账户二审
提供90天内水电费账单或网络账单进行申诉
8、滥用变体
允许创建变体的情况，同一类目，且变体主题一致，如变体之间只能是颜色上的不同。
9、封号的其他原因
禁止将客户引流至站外
禁止给客户发送站内营销邮件
禁止滥用买家手机号发送促销信息
及时处理A-to-z索赔
不要用自己的买家账号购买自己的产品
不要在Listing中夸大自己产品的历史销量
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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