账号或年年验证？亚马逊全球开店回应：不会直接导致封号！

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2023-05-15 16:05:06

2023年，跨境电商变革的潮涌滚滚向前。

随着疫情防控政策的优化调整，全球消费市场逐步回暖，但与此同时，市场风向变幻莫测，跨境主流市场趋向饱和，现如今，不仅跨境卖家亟须在激烈的竞争中寻找破局点，身为电商巨头的亚马逊也在探寻提升效率、降低成本的有效途径。日前，卖方通就了解到，亚马逊再度对搜索排名规则进行了调整。 PART1亚马逊调整搜索排名或采取仓储就近原则

卖方通获悉，5月14日，据外媒报道，为优化美国本土配送时效，亚马逊调整了搜索排名规则，将仓储位置距离买家最近的商品展示在了其搜索结果靠前的位置。

据了解，此前亚马逊美国站的物流模式是无论买家购买的商品所在仓库距离有多远，商品都会从这个仓库发货。而在不久之前，亚马逊将美国物流配送网络分成了八个区域，并在每个地区存放常订购的物品，以利用疫情期间大规模扩张的配送网络。通过对搜索结果排名的这一调整，亚马逊将使买家能够购买到距离最近的商品，进一步实现本地化运输，降低运输时间和运输成本。亚马逊运输副总裁此前发言表示，亚马逊数据显示，物品交付速度越快，买家再次购物的可能性就越大，因此对于卖家而言，区域物流和搜索排名的调整也将带来一定的影响，如果在各个区域均有库存的大卖家将获得更多的自然搜索流量。此外，这一搜索规则的调整在进一步提高亚马逊配送效率、降低物流成本的同时，或将也使得平台此前面向第三方卖家的一系列物流费用有所下降。不过截至目前，亚马逊尚未对此调整做出回应，相比之下，近期更受卖家们关注的，莫过于亚马逊对于上周出炉的美国《消费者告知法》的回应。 PART2亚马逊回应《消费者告知法》公告不会直接导致卖家封号！

卖方通获悉，根据亚马逊美国站5月11日披露的公告：于2023年6月27日生效的美国《消费者告知法》规定，高销量第三方卖家需提供其业务信息，由亚马逊进行收集、核实和披露。

根据《消费者告知法案》，对于在亚马逊美国商城进行销售的卖家，如在过去24个月中，有连续的12个月产品总销量达到（或超过）200件以上，且交易总额超过5000美元，亚马逊需要收集并核实卖家的姓名、身份证件、公司地址、银行账户信息、有效的电子邮件地址、有效的电话号码和税务识别号码，并保证这些信息的真实性、一致性。
对于在亚马逊上已经完成账户验证的卖家，如果相关信息未作更改，无需再进行其他操作。对于需采取额外流程的卖家，亚马逊将通过电子邮件与卖家联系，并提供相应的操作指导。同时，亚马逊也将按照规定，对达到规定要求的卖家进行每年一次的信息核验，以确保卖家企业信息的及时性和准确性。

由于在这之前亚马逊才刚刚开启了一波针对老账号的验证风波，该公告一经公布，就在跨境圈内引起了热议。不少卖家纷纷误将该法案视作亚马逊的扫号新规，甚至还有“2022年前的美亚店铺都要再审核一次”的消息传出。
截至目前，“2022年前的美亚店铺都要再审核”的消息尚未得到亚马逊确认。但亚马逊全球开店回应称：稍后会有具体的信息告知需要验证的卖家如何进行相应的验证。
除此之外，近日，卖方通也从亚马逊全球开店处得到了针对上述公告的回应：

1、该公告提及的《消费者告知法》并非亚马逊新规，而是美国联邦法案要求；2、该法案不仅只针对亚马逊，其他第三方平台的卖家也需每年进行账号核验；3、信息核验并不存在封号或罚款，只是不及时验证的话账号会暂停，一旦完成验证就会恢复。

总结上述回应，《消费者告知法》其实是普遍适用于美国市场的所有第三方电商平台的卖家，且对于合规运营的卖家而言，按照规定提交相关资料一般都能顺利通过，中途如果资料准备不完善可能会遇到验证瓶颈，导致账户被暂停，但并不是封号。在资料通过验证后，账号即可恢复。针对老账号验证问题，卖方通也在《大批卖家突遭扫号！亚马逊正在审核老账号？》中提及了部分可供参考的解决方法，希望能够对相关卖家有所帮助。不知各位卖家对该法案有何看法？欢迎在评论区交流讨论~