店铺上百万美金不翼而飞！黑客盯上中国卖家？
近期，亚马逊掀起的“账户验证”风波还在持续中，突发扫号令许多卖家是疲于奔命。
货物未动，账号先行。对亚马逊卖家而言，店铺账户的重要性不言而喻，钱和货都压在里面。前几日，一位卖家找到侃哥求助，原因并不是被扫号，而是更棘手的问题：账户被盗，而且店铺里面的资金余额不低......
店铺上百万美金不翼而飞！
黑客盯上中国卖家？
侃哥先讲一下事件背景，这位卖家所在的公司早期因业务发展需要，从他人处收购了多个闲置店铺，而后其亚马逊业务发展相当迅速，有的店铺已成长至年销售额千万美元级别，算得上是行业里的中大体量卖家了，但安全隐患随之显露。
以下内容整理自该卖家的爆料：
前段时间，该公司的运营登录其中一个主力店铺时，发现账户登录密码被修改，并且账户付款方式被替换，关联的银行账户信息被更改。发现账户被盗后，该卖家立即想登录账户修改密码，但是账户二次验证的手机号码开始持续收到验证短信（备注：类似于用脚本持续发验证码），导致自己无法正确输入登录，直到手机号被篡改。
经过一番调查，该卖家发现疑似是黑客通过网络攻击公司的亚马逊店铺（该账户是通过“云+VPS”登录），攻击者随即获取了卖家的亚马逊账户信息并进行了篡改，继而修改了账户付款方式，最终盗取了账户里的资金。据该卖家透露，被盗资金高达上百万美金。
之后黑客疑似通过在账户中增加子账户，用来访问亚马逊账户。同时也限制了账户的主邮箱权限，并随后更换了主登录邮箱。
事情发生后，该卖家尝试通过店铺原始邮箱进行申诉，经过和亚马逊客服多次电话沟通（本文后面会介绍具体的操作方法），账号终于找回来了。但是登录账户后，该卖家傻眼了，店铺已经面目全非，不仅资金被盗走，主体信息被修改，包括备案品牌、产品在内的其他信息也被全部清空。
更糟心的是，受害者之后在亚马逊上竟然发现了另一家店铺（暂且取名为B店铺），跟自己被盗的店铺一模一样。尽管亚马逊网站现在公开了店铺的部分注册信息，但是登录邮箱这些还是非公开的，该卖家通过某些手段想查询幕后真凶究竟是谁，遗憾的是查询不到这个B店铺的更多真实信息。
该卖家能想到的办法都试过了，也报警处理了，但依旧一筹莫展。看着自己上百万美金的劳动果实被窃取，该卖家心急如焚，于是找到侃哥，希望能发动广大卖家朋友的力量，帮他出出主意，尽量挽回损失。热心的老铁可以扫码添加侃侃工作人员的微信，进行更深一步的沟通。
亚马逊账户被盗时有发生，
卖家除了报警还能做什么？
就在前不久的五一假期，同样有卖家反映自己运营多年的老账号（不压款的那种）被盗了，安全邮箱被更改了。
来源：爆料卖家供图
除了店铺资金岌岌可危，更麻烦的是，对方还把库存翻新成了大卖的高价产品，然后跟卖。做过亚马逊的都知道，这种骚操作无疑是置账号于死地，货不对板，被大卖投诉，店铺铁定被封，还可能惹上官司。
对此，有行业老鸟分析，亚马逊的两步验证，任何改动都要验证码的。除非有人知道你密码、账号、还改了你验证手机号，电脑高手也不可能撞库碰巧解密。
据侃哥观察，账户被盗的事情，在亚马逊圈时有发生。广东某大卖，一个外购的亚马逊账号一次性被盗取23W美金，司法介入后追查，这个账号是转了五次手。最后起诉了4个公司，才把款追回来。
那么我们普通卖家遭遇账户被盗，除了报警，还能做些什么呢？目的是以最快的速度拿到账号登录权，降低损失。前不久，有卖家就在论坛求助：“亚马逊账户被盗，被修改了登录邮箱和收款账户。现在我有法人身份证和营业执照，请问有办法能找回了吗？”
所幸，一位有过相似经历的卖家给出了找回账户的详细解决方法：
这种账号被盗的情况，可以用skype软件，充值后给亚马逊客服打电话，以下是主要站点的号码：接通后，跟客服说你的amazon.com 账户在未经授权的情况下，被第三方登录了，现在你登录不了账号，请解决问题。
这时，客服会让你提供最原始的邮箱，以及注册时候填的相关信息，邮编、手机号、信用卡卡号、注册的邮箱、账单（注册）地址等信息，客服在后台输入进去，去匹配账户，信息都无误的话能匹配的到。客服会72小时回复邮件通知你，邮箱可以留你注册的这个邮箱。
需要注意的是，因为验证信息的时候是不能念单词，要挨个字母拼过去，例如，你的地址如果是shenzhen的话，则需要说，s for sierra，h for hotel，依次类推，比较麻烦，具体所有的字母代表单词可以去百度。如果没消息就再打电话，态度强硬一些，说账户重要，需要立即处理。
除了电话方式，还有卖家表示可以通过后台登录界面开case，提供法人的注册资料，营业执照等信息，找回账号。具体如下图所示：
亚马逊网站截图
（以上方法整理自知无不言）
站在法律的角度看，盗取亚马逊账号余额的人会承担什么样的法律责任呢？业内一位资深法律人士表示，通常有两种情况，一种是以不当得利和合同纠纷提起民事诉讼；另一种是以职务侵占和盗窃罪，刑事立案。
最后，侃哥提醒各位卖家朋友，对于自己的账户安全管理务必要上心，尤其是二手账号；员工的账号权限管理，相关的安全措施一定要做充分。此前就有同行就遇到过心大的老板，员工离职前修改了收款账号。最后报了案，老板心善没有为难运营只让退钱了事，否则是要进去吃牢饭的...
对于那些心存贪念，无视法纪的人，侃哥只想说：手莫伸，伸手必被捉！
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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