速卖通常见的退货退款原因有哪些？退款到账时间是多久？

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2022-04-04 16:15:59

作为一名电商卖家难免会遇到买家退货的问题但是卖家也要谨慎对待否则稍有不慎就会钱财两空下面来看看速卖通如何退款给买家？如何解决不同的退货退款情况？

1、订单还未发货

如果买家下单后，订单还没发货想要退款，卖家可以让买家直接取消订单。订单关闭后，系统会自动退款给买家的。

不过要注意的就是订单取消原因不能选择卖家原因，否则影响可不小。严重的还有可能会被冻结账号。

2、已发货订单

这样买家是可以申请部分或者全额退款的，但需要卖家同意之后，系统才会按分配的款项退回到买家账户中。

如果买卖双方在沟通退款时出现纠纷，买家向平台提起纠纷的话，那么卖家需要在5天内处理这起纠纷，选择接受或拒绝，否则逾期系统是会自动退款到买家账户，就给自己带来不必要的损失了。

买家也要注意，申请退款有一个时限，需要在订单完成交易的15天内申请退款，超过15天的话，是不能再在订单内申请退款；不过可以跟卖家进行沟通协商，如果买卖双方达成退款协定，那么可以让卖家联系平台客服，提供相应的证明申请退款。

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退款退货多久哪些常见

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