亚马逊运营QA集锦(2211-2220)
从通知及随后的声明中获悉,虽然 Shopee 团队会坚持到 5 月 30 日,协助买卖双方做好最后的收尾工作,但从通知发布的第二天,也就是 3 月 29 日中午 12:00,买家就无法从平台下单。
消息一出,立即在跨境电商圈子里引爆,各种声音和猜测不绝于耳,对此消息感到震惊的还有 Shopee 印度站的一众员工。
对于停运,员工事先并不知情
据《亚洲科技》援引知情人士消息,他们也是直到周一(3 月 28 日)才知道 Shopee 将要结束其在印度的业务,由此可见,此决策的紧急性。
一位不愿透露姓名的员工表示,虽然有报道称 Shopee 印度站在 2021 年 12 月拥有约 300 名员工,但此后这一数字已上升至 350 名。
这位员工说,事实上,该公司已按计划在 4 月份之前在班加罗尔设立办事处:他们已经在贝兰杜尔地区的一个联合办公空间设立了临时办公室。
上述员工表示,随着公司业务在印度的结束,它将向所有员工提供为期三个月的遣散费(4 月、5 月和 6 月),3 月的工资将照常发放,公司还可以报销从其他城市来到班加罗尔加入 Shopee 的员工的搬迁费用。
另外,如果技能匹配,Shopee 也可以安排员工到菲律宾和泰国等市场的团队。Shopee 还通过其招聘网络为员工寻找新机会提供帮助。
其实,Shopee 也不必太担心,就在其宣布退出印度市场不久,竞争对手 Meesho 和全球跨境电商服务商 Assiduus Global Inc. 就纷纷抛出橄榄枝,吸纳人才。
是何原因,众说纷纭
消息爆出后,不少媒体和业内相关人士都对其紧急撤离印度市场的原因进行了分析。
有人认为是“政治因素”所致。持这种观点的主要依据是援引印度 CAIT 屡次使用的说辞:腾讯作为 Shopee 母公司的主要股东,且 Sea 的董事长兼创始人为华裔新加坡人士,这些因素使得 Shopee 在印度的运营违反了印度《外国投资规定》和 2020 年 3 月发布的新闻说明。
即与印度陆地接壤的国家在印投资时需经过政府部门的批准,而 Shopee 在印度开展业务事先并未经过批准。
也有人认为是竞争太大所致。在目前的印度电商市场,除了早已占据有利地位的 Amazon 和 沃尔玛支持的 Flipkart 之外,同以社交电商著称的 Meesho 发展迅速,数据显示,截至去年底,Meesho 每日订单量为 250 万,而 Shopee 刚过 10 万。
另外,根据应用分析平台 Apptopia 数据显示,2021 年,Shopee 作为全球下载量最大的购物类 App,下载量为 2.03 亿,不过在印度市场的安装量仅有 100 余万,Meesho 单凭印度市场就有 1.53 亿下载量,排名第三。
另外,根据印度竞争委员会(CCI)的说法也可看出 Shopee 目前在印度市场的地位。“目前,Shopee 刚进入印度市场,并不拥有强大的市场力量,更不用说占据主导地位了,它只是一个“成熟”的参与者,但并不拥有与亚马逊、Flipkart 竞争的实力”。
除了以上两种说法,还有人认为是资金问题。此前,有消息称 Shopee 计划向印度市场再投入10亿美元,Shopee 方面回应此数字“不准确”。
而 The Times of India 援引知情人士消息称,Shopee 在印度市场的“烧钱”速度确实很夸张,不可持续。
“他们每个月要烧掉 4000-5000 万美元,在不到五个月的时间里烧掉了近 2 亿美元,”知情人士表示。
去年 Shopee 母公司的股价处于高位时,他们筹措了 60、70 亿美元用于全球扩张,而今半年过去,资金花费不少,加上股价自去年 10 月的 2000 亿美元高位至今,已跌去了 1300 亿美元,前几天,Shopee 又宣布今年会在巴西市场投资 15 亿美元,面对“现金奶牛” Garena 收入增长受限,如何减少资金损耗可能是 Shopee 乃至 Sea 接下来需要面对的问题。
CrossASEAN Research 分析师 Angus Mackintosh 在一份 Smartkarma 的报告中也表示,Shopee 正在寻求减少现金消耗。
有前车之鉴,Shopee此时撤退很对
进入印度市场,Shopee 直接面对的就是和自己玩法如出一辙的“老将” Meesho,两者不仅都重补贴,而且所售产品以及客户群体也都高度重合。
想要从其手中夺得一些市场份额本就不易,况且还要在之后为盈利目标而与 Amazon 和 Flipkart 对垒,说实话,Shopee 自己不怕,我们都觉得难搞。
况且,在之前,Shopee 还能通过 Free Fire 以及 Free Fire Max 为其引流并提升产品客单价,但随着 Free Fire 被封禁,在联合创始人叶刚会见印度内政部长以及新加坡当局介入之后仍未解封,可能也让 Shopee 以及 Sea 明白了,再想在印度市场获得份额,投入可能就过于大了。
而且,即使最终获得了市场份额,按照 Free Fire 的遭遇,谁又能保证印度政府不会对 Shopee 下手?
届时人财两空,倒不如此时撤离来的保险,假如 Free Fire 之后被印度“解禁”(Sea 表示“将会继续设法处理 Free Fire 在印度的情况”),Shopee 卷土重来即可。
而今资金受限,巴西等拉美市场的表现又如此之好,“把钱花在刀刃上”确实是 Shopee 当下最明智的选择。