遇到跟卖你只会找服务商?亚马逊后台直接投诉的流程和方法
不知道卖家朋友们有没有发现,亚马逊后台又有了新的变化,亚马逊最新公告显示,从3月29日起,卖家可在业务报告里查看移动应用端流量。
这个通知是什么意思呢
在这之前,亚马逊只能统计移动端和桌面浏览器的数据,现在亚马逊将为卖家提供来自亚马逊App手机端的流量数据。
点击后台业务报告左侧的”显示/隐藏列“,会分别出现手机端和电脑端的曝光、点击和各自所占流量百分比。但根据业务报告显示数据,目前亚马逊只是把流量分开,并没有把手机端和电脑端的订单分开。
据一些卖家反映,这几天业务报告里面的点击量和转化率呈反比的变化非常明显,但是,店铺整体数据并没有出现太大影响。
这一变化让不少卖家质疑说我们之前的流量统计,难道一直是只有PC端而不含APP端?那我们之前所有的数据统计都是不全面的,比平台实际发生的数据要少很多。
亚马逊后台出现这个变化其实一点都不奇怪。
随着手机功能越来越强大,很多时候它可以完全取代电脑而在我们生活中起着越来越重要的角色,人们在移动APP端购物已经变得势不可挡。这个时候作为全球最大的电商平台亚马逊怎么可能会不重视,为了给买家提供更好的产品数据,平台势必反过来给卖家提供越来越有效的服务支持。
二姐查阅了很多数据,虽然各方数据说法不一,但是有一个不争的事实是:亚马逊移动端的流量占比已经远远超过了PC端,有说是69%的,有说是75%的,甚至更多。
那这给卖家释放的信号是什么呢?其实大卖早已在其中做足了功夫,可是很多中小卖家却依然无暇顾及,那就是我们在优化Listing的时候,一定要重新思考listing的排版设计。可以着重按照移动端用户浏览习惯和移动端的尺寸比例来进行优化调整。
移动端相比PC端,它的变化有哪些呢?
1、标题:搜索页面展示的标题更短;
2、五点描述:顾客不点击的话只显示前两到三条,且与产品信息合并在一栏
3、产品图:图片仅能显示7张;
其他更多变化大家可以自行对比。
这就要求我们在写Listing的时候,前80个字符更要用心斟酌,用最短的字符数给客户呈现最精准的产品信息,并抓住客户的购买欲望。
五点描述中的前两点同样是重中之重,将最大的功能、卖点,展示到客户最先能看到的地方。
考虑到手机端的分辨率和页面布局均是自适应,卖家必须在页面优化上多下功夫,多用几款不同品牌和型号的手机进行测试,尽量做出最好的页面效果,来提高移动端流量的转化率。