中国互联网出海一周头条 我们一起看真相聊大事儿 | 白鲸出品204期
亚马逊投诉跟卖流程:
1.输入亚马逊投诉网址:www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
2. 第一项:选择权利所有者,
第二项,选择中间的“Tragemark concerns”
第三项,选择中间的“A product or its packaging has my trademark on it ”(跟卖者的产品或包装上有我的注册商标)
registration number 建议写上,提高赶走跟卖的几率
第四项:是自己的商标信息填写界面,按照自己商标的实际信息填写
3.填你产品购买页的链接,如下图所示页面的链接,然后点右边的go,下面的选择非常重要,千万不要勾选自己的,勾选跟卖你的店铺名称或者是亚马逊二手跟卖(不要勾选自己的店铺)否则整条listing都会被亚马逊下架,你自己的店铺也会被踢掉。
4.后面的内容自己的根据自己的实际信息填写就可以,这里的信息是填写给亚马逊官方看的,所以信息要真实有效
5.填完信息之后还有一个信息要进行填写,是填写给你的跟卖者看的,这条信息上的名称和邮箱会出现在亚马逊发给侵权者的邮件中,卖家可以填写自己的其他邮箱。
通过品牌发起投诉 使用前提: 1.品牌备案 2.0 的亚马逊卖家 2.listing 创建时填写的品牌名跟备案的品牌一致 1.首先登录亚马逊后台 brand registry 界面 2. 填你产品购买页的链接,然后点显示报价,这个时候出现你跟卖卖家的信息,勾选除了自己的卖家店铺(不要勾选自己的店铺) 3. 选择投诉类型:一般选择商标侵权,即 Trademark infringement - A product is couterfeit 4. 按照要求填写相关信息,包括品牌名称,商标,第三部分是 【请提供详细信息以帮助我们了解你的问题 】这比较重要,一般来说,我们建议卖家填写跟卖者的 seller name & seller id简要阐述侵权者这个行为可能对消费者造成的影响 (自由发挥) 5. 最后,需要留下联系方式品牌备案人的联系方式和店铺邮箱 投诉之后,邮箱会收到亚马逊表示已经接到你投诉的邮件。