速卖通常见侵权原因是什么?遭到买家侵权投诉如何有效沟通?
亚马逊发布新政策 3月31日生效
近期,亚马逊正在更新影响定价、调解和翻新商品的欧洲销售政策。新政策将于2022年3月31日生效。
在销售政策和卖家行为准则中,
亚马逊明确禁止价格操纵和搜索排名操纵。
( 注意亚马逊的价格平价政策,2019年在美国被撤销,几年前在英国和欧盟也被撤销)
这一政策将适用于英国站、德国站、法国站、意大利站、西班牙站、荷兰站、瑞典站以及波兰站。
关于这项政策,亚马逊的初衷是想借助对产品价格的把控避免产品出现价格虚高的现象,保持平台一个相对公平稳定的运营环境。
但由于此前有卖家反馈由于销售比较好的asin被定义为价格虚高,不得不压缩利润降价。部分卖家认为亚马逊这项政策干扰了卖家的定价权,有垄断市场的嫌疑。
除了销售政策之外,亚马逊一直严抓的还有评论政策。
前不久,亚马逊联合执法部门,接连起诉了两家专业刷单/测评机构。在未来,刷单,测评将成为亚马逊最危险的风险项,卖家还是尽量不要触碰。
被起诉的这两家刷单机构分别是英国的AMZTigers和西班牙的TesterJob,起诉理由为起诉理由是这两家公司制造虚假评论,帮助卖家提高产品排名和转化率。
一方面,这两家公司拥有大量的评论账号做虚假测评。就AMZTigers而言,在全球拥有了将近62000个评论账号,遍布亚马逊的美国、欧洲和日本等多个站点,其中英国就有20000个账号。
另一方面,以佣金和免费产品作为利益点,吸引消费者参加测评操作。测评公司会发一份评论指南给测评人,指导他们为指定产品进行评论,甚至要求上传视频或图片,提高评论的真实性。在几周内就能上传几千条四星或五星的正面好评。
大批Listing被清除下架,eBay出手严打这类产品
eBay英国出现大批破坏疫情防控的虚假宣传产品,eBay正联合英国政府及萨顿议会对这种现象进行整治,已有大批Listing被清除下架。涉事品类主要包括以下两种:
“免疫增强补剂”:号称能够防御新冠病毒的“免疫增强补剂”,但实际上是一种常见的感冒用药“紫锥菊片剂”。该产品在eBay的售价高达14.99英镑一瓶,而实际成本不到几分之一。
假冒“免口罩”徽章:英国萨顿贸易委员会近日与eBay合作删除了700多个Listing,其中有大约500个因非法销售英国政府“口罩豁免”徽章而被下架。eBay表示,目前这些非法徽章已全部清除下架,并禁止出售,并将联合萨顿对平台销售进行监督。