Facebook 广告系统错误导致许多账户严重超支
2023-05-01 21:00:00
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上个周日早上，许多 Facebook 广告商惊醒，Meta 广告投放系统中的一个错误导致一系列账户出现严重超支。
一些广告购买者报告每千次展示费用比前一天提高了200%-500% ，而所有广告效果指标似乎都受到了影响。其他广告商也报告说，他们的广告集远远超出了每日设定的预算，无法限制损失。
Meta在收到报告后数小时内就承认了这个问题，并迅速着手实施修复，同时还向广告合作伙伴保证将发放积分以纠正这种情况。
据报道，截至美国东部时间晚上 9 点 45 分，Meta 已经解决了这个问题，所有广告系统都再次正常运行。Meta 表示将在未来几天直接与受影响的广告客户经理进行沟通。
对于该平台来说，这是一个重大错误，该平台在Apple 的 iOS14 更新后一直致力于提高对其广告产品的信任和依赖。由于许多用户选择退出数据跟踪，Meta 不得不围绕机器学习重新调整其广告投放流程，并改进对每个活动的最佳受众的检测。
这些努力取得了成果，但像这样的问题会让广告买家对 Meta 的系统更加警惕，并可能促使缩减广告支出。
这些影响很可能不会持久。但从本质上讲，这是 Meta 不需要的另一个令人头疼的问题，因为它致力于根据新要求改革其广告系统。
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