超细致!一步步教您在Facebook上开发客户!
首先,在开发客户之前,希望大家先花个十几分钟仔细全面的描述一下你的潜在目标客户,要具体到性别、年龄、来自哪里、常住哪里、可能的兴趣爱好、有可能关注谁,以及你行业的关键词、联想词,产品的关键词,特色次,细分词等。要一一列出,越详尽越好。
一、利用Facebook的” 搜索好友“功能
如上图所示:点击页面上方的 “搜索好友”,结果页面可分为三块:
1) “可能认识”:
Facebook会根据好友特性、共同好友关系以及你与他人认识的可能性大小,来向你推荐你可能认识的人。
我们在前面的文章中也讲过,对于一个新Facebook账号而言,前期添加好友很关键!尤其是当你的目标人群比较集中时,比如具体到哪个国家某个地区时。
因为Facebook会特别用心地分析我们前期添加的好友的特性,如果刚开始的时候,你针对主目标市场,只添加某一个国家或者某一地区的人,并对他们的个人简介和资料等都精挑细选(比如简介和资料都包含关键字),那么后期facebook给你推荐的好友肯定让人喜笑颜开!我们可以利用这一点去很好地控制最初好友的来源和种类!(注意:“可能认识”这个推荐列表可能很长,往往无法浏览完整个列表来查找、添加好友。)
另外,如果你不是新号,或者前期没有特别注意精准地区和资料来添加好友,或者你的客户很分散 ,那么这个推荐往往没那么精准。大家视情况而定。)
2) “通过其他账户导入联系人”
允许从hotmail、MSN、Gmail等其他账户导入联系人列表,导入联系人后,你可以选择将谁添加为fb好友。
如果你的邮箱是常用来与客户通信往来的,即你的邮箱上有很多是(潜在)目标客户的联系人,那你可以把他们导入Facebook,对他们进行进一步的影响和再营销。
步骤:
从红圈中选择你的邮件服务器,然后输入你的邮箱登录信息,点击“搜索好友”即可。
注意:
① 对于谷歌邮箱(Gmail)来说,步骤稍微麻烦点,点击搜索好友后会提示让你导出你的谷歌邮箱通讯录,然后将通讯录文件上传到Facebook,大家到时候只要按照操作指令来就可以了。
② 每天同步联系人的次数最多为5次。
3)“自定义搜索好友”
你可以使用任意字段或整合多个字段搜索过滤你想查找的好友。最符合要求的人就会出现在搜索结果列表的顶端。如果结果和你要搜索的相匹配,就可以直接选择推荐的结果。
如何充分利用这个功能?
(1)如果你只知道某个人的名(而不知道姓)和居住的城市,你可以在“名字”一栏输入你知道的名,在“目前所在城市”一栏里输入具体城市,然后进行搜索。
(2)如果你通过你的朋友认识了某些人,而不知道他们全名,那么“共同好友”一栏就变得非常有用了。
(3)“姓名”一栏并不是必须要输入的。例如,你可以在“城市”一栏输入你所在的城市,搜索定位在该城市的人。
二、巧用Facebook搜索框
1)利用行业关键词,细分产品的关键词、联想词,或者你的用户可能在的公司类型等
我们可以直接用关键词来搜索用户。
比如你是造玻璃酒瓶的,那你可以搜造酒厂、玻璃酒瓶的各种行业关键词,以及玻璃酒瓶的各种分类词等。
因为有很多潜在客户会用这些词来做姓名或者在个人资料和简介里放上这些关键词。
所以:
我们需要整理出一份关键词表单,包括潜在用户可能在的公司的关键词以及关键词变形,行业的关键词以及产品分类词,产品词以及他们的联想变形词等。
另外,建议大家在个人资料里放上这些关键词,并设置为资料公开。因为我们用这些词找客户,那客户也很可能用这些词来找我们啊,对吧?
并且,尽量挑几个主要的关键词设置为我们的其他姓名(不要直接用产品词做你的正式名字!)
如下图所示进行设置:
其他姓名,即昵称,我们可以设置好多个。比如下图,我已随便起了5个名字,却还可以再加呢 (当然,我是随便起的… 但大家要用行业或产品关键词~)
建议大家不要超过三个,适可而止~
2)利用搜索指令
利用“People who are not my friend who like Page Name” 搜索指令
Page Name就是你的潜在客户可能赞过的主页的名称。
比如:我是出口手提袋的,我知道Facebook有个叫“Tote Bags”的主页,这个主页的粉丝基本多数会是我的潜在客户。
我就可以这样来搜:
看吧,结果中的用户就是Tote Bags这个主页的粉丝,即我们的潜在客户~ 然后Add Friend 即可!
(注意:我们在搜索框输完搜索指令后,点击搜索,然后直接用facebook自动给出的搜索结果页面就行!如上图,把显示出来的这三个人加完后,再点击”See All“。
千万不要再去点击上方的”People“选项,虽然我们的结果都是people,但点击People后,给出的结果就少了很多很多…..
比如上面这个例子,我要是点击上面的”People“选项,则只会给我9个人……)
3)利用公司名、邮箱、电话或姓名等搜索
如果你知道某(潜在)客户的所在公司、邮箱、电话或者姓名等,你想在Facebook上添他为好友,然后对他进行影响和营销,你可以这么做:
①输入姓名
这是最简单的查找好友方式。但大家知道,姓名嘛,重复的人肯定不少啊….所以,这一方式针对那些比较特殊罕见的名字比较管用。
②输入公司名、电子邮箱或者手机号
不过,通过这种方法来找到对应好友的前提是:他们将联系信息设置为“公开”。
另外,教你一招:
如果你搞到了竞争对手公司的某些邮箱或电话(比如通过领英….),
那你可以通过他们的邮箱或电话等找到他们的Facebook账号,然后进入他们的个人主页,查看他们的好友,他们的好友肯定跟你的一样,都是加的一些潜在客户…然后你去加他们的好友就行了~
注意:有些人会把自己的好友设为隐藏,这样我们就无能为力了。(之前有个叫Faecbook Friends Mapper的谷歌插件可以帮我们看到别人隐藏起来的好友列表。但是由于涉及到隐私政策,已被取消。目前还没有其他合适的方法。)
另外,你也可以,点击”more“,看看你的竞争对手加了什么小组:
现在,看到这篇文章的朋友们,是不是觉得有必要 把自己的好友列表隐藏一下 啊哈哈,
步骤:
进入你的个人主页,点击好友:
然后点击右上方的”管理“(一支笔一般的标志,)然后选择”编辑隐私设置“
然后将你的好友名单可见权限设置为“仅限自己”即可。
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