午夜惊魂——账号验证邮件又来了!Prime会员提报多项注意点
消停是不可能的,至少对亚马逊来说,是不可能的。
也有卖家吐槽,都是白帽经营了,每天也过得提心吊胆。其实,这才是做亚马逊的常态。而亚马逊也非常配合,隔三差五都能整出一点“声响”。
近期,亚马逊“突发冷箭”,向大批卖家群发了账号验证邮件。邮件内容显示,为了帮助亚马逊维护营商环境,卖家需根据平台服务商业解决方法协议验证银行账户信息。
根据亚马逊的提示,卖家需要在接收邮件后的7天内完成以下操作:
1.登录亚马逊卖家中心帐户,转到“设置”菜单,然后选择“帐户信息”以查看卖方帐户信息页面。
2.在“付款信息”部分,选择“存款方式”页面,转到“管理存款方式”页面,找到用于接收付款的银行账户,然后单击“验证”按钮。
3.进入验证银行账户页面后,选择银行账户持有人姓名,上传银行账户对账单,并提交验证。银行账户验证时间大约需要长达48小时。
4.银行账户验证成功后,卖家将收到电子邮件通知。收到确认后,转到“存款方式”页面,并从“指定存款方式”页将经过验证的银行账户匹配至亚马逊。
但奇怪的地方就在这,多位卖家表示:“收到系统邮件,要求验证收款信息,查看业绩通知也有,但并没有这个步骤的入口,开case后客服的建议是替换收款更新一下”。
目前来看,并不知道后台的验证入口为何离奇“失踪”,且具体提交的验证内容也并不明晰,信用卡对账单是否有地址要求,纸质对账单缺乏地址信息能否通过,注册账户的企业法人和后台信用卡不是同一个人,应该提供哪个人的信用卡,这都是部分卖家比较不解且头疼的问题。
如若未能在规定时间内通过审核,很可能会因此影响店铺的正常收付款。然而截至目前,仍有不少卖家尚未成功解决银行账户验证问题。
想了解更多消息的卖家可加入卖家群,有相关解决方法,会第一时间群内通知,也可与其他卖家共同探讨。
Prime会员日新增BD入口
近日,有卖家在提报LD的时候,发现今年美国站Prime Day时段的秒杀较之往年,有了新的变化!
变化1:今年的会员日促销,除了往年可以提报的LD,后台新增了一个BD的机会。从下图可以看到,Prime专享BD的提报截止日和秒杀是一样的,同为4月28日,各位卖家需要抓紧时间了。
来源:亚马逊
变化2:提报Prime day秒杀之后,只要后台还有显示推荐,那么可以取消之后,在提报截至日期之前重新提报(已实操验证)。这跟平时的LD还有往年的Prime day秒杀提报规则还是不一样的。之前取消了之后,是不可以再提报同一时间段的秒杀,甚至有可能被系统关小黑屋。
关于这一点,之前就有卖家吃过不少亏。“报了秒杀之后,最好不要轻易取消,之前同事有几个产品取消了秒杀,后面就一直不给秒杀推荐了。”一位卖家提醒到。临时取消BD,也会遭遇相同的情况。
来源:知无不言
还有卖家反馈,近期提报BD后,在运行过程中,都会出现价格恢复原价的情况。而且这是通过后台正常提报也出现的问题,与黑科技无关。
在这提醒下各位卖家,开了BD之后,也要时刻关注页面情况,不然恢复原价,这活动算是白搞了,甚至会被平台认为参与活动后无销量,可能影响后续流量,就损失惨重了。
LD或改变规则,不可加库存
有卖家发现今年LD秒杀开始后,不能加库存控制进度条了。难道亚马逊又在修改秒杀规则了?据了解,之前就算秒杀的库存跑完了,在LD时间内再加库存,也是会显示的。
对此有同行开case咨询客服,答复如下:秒杀开始后,再次提升库存是无法应用的。
来源:卖家分享
对此,有卖家实操过后得出了相同的结论:“2023年开始就已经是这样了。凌晨LD秒杀跑完了,第二天上班秒杀时间还未结束,我在后台增加库存,前台还是显示跑完了。”
有不少卖家表示,LD开始后,是可以加库存的。这究竟是怎么一回事呢?原来在LD开启后加库存分两种情况:
情况1:
LD时间未结束且在库存跑完之前,添加库存是有用的,秒杀进度条也会跟着变化。
情况2:
LD秒杀时间未结束,但是秒杀的库存已经跑完且超过30分钟了,就不能加库存了。
为什么是30分钟?
这里再延伸讲一个重要的知识点:做LD的时候,如果库存秒完,只要前台100%进度条还显示,就能加数量;如果前台进度条不显示了,就不能加库存了。按照亚马逊客服的说法,LD的100%进度条一般是半小时左右的时间才会消失不见,所以预留给卖家添加库存的时间大概是30分钟左右。
基于以上秒杀的规则变化,卖家今后在跑LD的时候,如果想通过加库存控制秒杀进度条,就需要人工去盯LD,开始跑的时候设置一个稍微低的库存,看着跑了70%、80%以上(参考值,具体根据个人情况而定),就开始加库存。从提升秒杀的效果来说,不少卖家还是认为这个操作是有意义。
改变规则不是稀奇事,但是三天两头搞一次,确实让人吃不消。然而没办法,亚马逊怎么改,卖家就要跟着去适应和执行。对于卖家来说,最重要的是能第一时间掌握变更的内容以及应对方法。欢迎各位卖家朋友入群讨论。