干货 | “ 飞轮理论”，亚马逊提高销量的秘密武器

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2023-04-27 17:22:34

、“选品”、“用户体验”、“流量”、“更低成本”和“更低价格”7个因素组成的。

从图片中可以看出，如果一个公司不断的致力于用户体验的提升时，流量就会在口碑的带动下自然的增加，由此吸引更多的卖家合作，消费者就有了很多的选择和便利的服务，从而带动用户体验的进一步提升。随着这个循环不断的往复，电商企业的高固定成本就会被不断的分摊，从而使公司以更低的价格出售商品和服务，而低价格是提升用户体验的一个关键因素。

提升用户体验的3大关键因素

丰富的选择、便利的服务以及低价格是亚马逊飞轮的三个支柱，同时也是提升用户体验的关键。所以卖家要想提升用户体验就要做好这3方面。

1、丰富的选择

不断地增加商品的丰富性，是亚马逊提高客户体验的一个重要支柱。面对电商行业激烈的竞争，卖家们要不断地增加商品的丰富性，保证消费者们对不同产品的需求。

2、便利

在线购买商品和在实体购买商品的最大区别在于，如何帮消费者快速的找到喜欢且自身需要的物品，以及快速准时的交到消费者手中。为消费者提供购物的便捷，也是是亚马逊提高客户体验的一个重要支柱。卖家对商品进行描述的时候，应该要优化产品标题，在页面设计上，切勿复杂无重点，让消费者可以一目了然的获取更详尽的产品属性内容、核心参数、商品的图片等。让消费者在购物的过程中感到便捷、舒心。

3、低价格

货比三家的道理大家都懂，其中消费者比的最多的就是价格。消费者在亚马逊上通过应用进行比价，同时会直接搜索商品信息去寻找更加低价的商品。同时消除缺陷，提高效率并把成本降低，用低价格的方式回馈客户是亚马逊的长远决定。卖家们可以通过大价格战来提升用户体验。

总而言之，在“飞轮理论”中重视用户体验是中心，所以卖家们要站在消费者的角度去思考问题，坚信用户体验和销售量成正比。