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干货 | “ 飞轮理论”,亚马逊提高销量的秘密武器

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2023-04-27 17:22:34
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、“选品”、“用户体验”、“流量”、“更低成本”和“更低价格”7个因素组成的。






从图片中可以看出,如果一个公司不断的致力于用户体验的提升时,流量就会在口碑的带动下自然的增加,由此吸引更多的卖家合作,消费者就有了很多的选择和便利的服务,从而带动用户体验的进一步提升。随着这个循环不断的往复,电商企业的高固定成本就会被不断的分摊,从而使公司以更低的价格出售商品和服务,而低价格是提升用户体验的一个关键因素。


提升用户体验的3大关键因素


丰富的选择、便利的服务以及低价格是亚马逊飞轮的三个支柱,同时也是提升用户体验的关键。所以卖家要想提升用户体验就要做好这3方面。


1、丰富的选择


不断地增加商品的丰富性,是亚马逊提高客户体验的一个重要支柱。面对电商行业激烈的竞争,卖家们要不断地增加商品的丰富性,保证消费者们对不同产品的需求。


2、便利


在线购买商品和在实体购买商品的最大区别在于,如何帮消费者快速的找到喜欢且自身需要的物品,以及快速准时的交到消费者手中。为消费者提供购物的便捷,也是是亚马逊提高客户体验的一个重要支柱。卖家对商品进行描述的时候,应该要优化产品标题,在页面设计上,切勿复杂无重点,让消费者可以一目了然的获取更详尽的产品属性内容、核心参数、商品的图片等。让消费者在购物的过程中感到便捷、舒心。


3、低价格


货比三家的道理大家都懂,其中消费者比的最多的就是价格。消费者在亚马逊上通过应用进行比价,同时会直接搜索商品信息去寻找更加低价的商品。同时消除缺陷,提高效率并把成本降低,用低价格的方式回馈客户是亚马逊的长远决定。卖家们可以通过大价格战来提升用户体验。


总而言之,在“飞轮理论”中重视用户体验是中心,所以卖家们要站在消费者的角度去思考问题,坚信用户体验和销售量成正比。



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