为进一步促进直邮业务的增长,日前Jumia发布一项活动政策,即自2023年4月15日至2023年6月30日,加纳(GH)站点上线国际直邮产品的买家端免邮活动。
图为:免邮活动海报基于“薅羊毛”的心态,买家很有可能在活动期间疯狂购物,以减少后期购物在运费方面的支出。据最新数据显示,Jumia加纳站点的销量实现暴增,流量及转化率也有明显增长。
图为:过去一周与上月同期数据对比Jumia希望各位卖家朋友们能够抓住机会,针对以下四个方面进行合理调整:
1、确保您的产品价格合理,同时在市场上具有竞争力。
2、检查并更新产品库存,以确保库存充足以满足市场需求。
3、利用广告Mabaya等方式,合理提高产品曝光。
4、提高店铺评分,使得买家在货比三家的时候更倾向选择自家产品。
那么卖家如何抓住机遇,实现爆单呢?跟随Jumia,我们接着往下看~
目前Jumia平台上有着海量产品,而这也意味着消费者购买产品有着更多选择。想要在市场上获取更多消费者的青睐,卖家可以在自家产品质量和其他竞品不相上下时,考虑在产品价格上多下功夫,那么卖家如何才能够让自家店铺产品价格更具竞争力?
卖家可以尝试在不影响产品质量的情况下,减少生产成本以及产品价格,在功能实用性和质量都差不多的情况下,消费者大多会选择物美价廉的一方。除此之外,卖家也可以在目前产品原有的功能上添加新功能、新卖点,使其性价比更胜一筹。
对此,Jumia总结了在加纳站点直邮热销的五大品类和热销单品,供各位卖家在选品定价时参考。
女士时尚产品:戒指、项链、手链、耳环耳钉、手绳
男士时尚产品:手表、手链、指环、项链、眼镜、皮带、皮夹克
男士鞋类:运动鞋、正装皮鞋、尖头皮鞋
家居用品:人造盆栽绿植、墙贴、壁钟、装饰画、补光灯、手机支架
3C数码品类:多功能蓝牙音响、充电宝、电子手表、USB、内存卡、手机壳、无线蓝牙耳机
对店铺而言,合理利用广告去推广产品是相当有必要的。广告可以让店铺在平台“人找货”的场景中,得到更精准的展现,进而提高订单的转化。投放广告后,产品将从众多同类产品的搜索页面中脱颖而出。当然了,并不是所有卖家和产品都适合投放付费广告,Jumia更推荐下述四类卖家和产品投放付费广告:
1、卖家类型:店铺评分≥3分(硬性条件),且走精品型路线的卖家。
2、产品类型:
1)必备条件:产品库存≥4件数(硬性条件)且产品有一定盈利能力
2)产品适卖周期较长(产品迭代速度较慢)
3)缺少曝光的新上架产品
Jumia站内付费广告(Sponsored Products)分为非专业版和专业版本,产品多且品类较多的卖家建议可以升级为专业版本,因为专业版本可以针对不同品类的产品,创建相应的广告组。而产品品类相对单一的卖家则可以选择采用自动模式。
(注:专业版本的付费广告目前需要卖家通过商户经理或者线上申诉渠道RAC进行申请。)
其中非专业版本的付费广告支持系统根据算法自动匹配最优关键词,且产品推广数量较为有限,操作简单,适合新手。卖家使用专业版本,可以自动配置关键词进行产品的推广。
大多数消费者在Jumia上购物的时候,会选择货比三家,而卖家评分和产品评分将会作为Jumia客户对比店铺产品质量等方面的参考,店铺评分的重要程度不言而喻。
为增加店铺产品转化率,卖家要重视店铺评分。对此,卖家首先要清楚店铺评分组成:
1、Cancellation Rate (卖家原因产生的取消率,简称CR),该指标体现在店铺库存的稳定程度,指过去4周内作为缺货(Out of stock)被取消的产品数量百分比。
2、Quality Return Rate (卖家原因产生的退货率,简称QRR),该指标体现在店铺产品的质量水平,指过去4周内经过售后团队核实的有质量问题的产品数量百分比。
3、Average Customer Rating (用户平均评分,简称ACR),该指标体现在消费者对使用过的产品或服务的评价,指过去4周内店铺有收到的所有产品评分的平均值。
其次,为提高店铺分数我们可以从其评分组成部分展开:
1、避免CR:增加单量曝光率、做好物流和发货管理、避免出现新的缺货订单。
2、降低QRR:确保发出的产品是正确,针对消费者退货原因具体优化。
3、提高ACR:切勿过度美化图、产品描述提供相关使用指南、产品情况与网站描述相匹配、时尚类产品尺寸需对应当地标准、电子类产品配件数据需符合当地标准。
Jumia衷心希望各位卖家能够通过此次直邮免邮活动,为店铺带来销量的飞跃。
最后的最后,Jumia要提醒各卖家:由于五一国际劳动节即将来临,Jumia Seko直邮以及邮政分拣中心的收货时间有所调整:图为:Jumia仓库五一放假安排