请查收!亚马逊获得真实有效的买家评论方法~
根据亚马逊的数据,有77%的潜在购买者在下单前会查看商品评论和评级。
作为亚马逊卖家,您一定非常熟悉亚马逊产品评级中那几颗闪亮的星星。这些星星不仅可以让您的商品脱颖而出,还能对消费者的购买决策产生重大影响。如果您能够获得足够多且高质量的评分,这将成为促进消费者下单的一个重要因素。
Rating
优化商品评论和评分,这是一个永无止境的过程。
今天,我们将探讨如何利用亚马逊提供的入口和工具,积累真实有效的消费者评分,从而获得更多五星好评!
亚马逊
评论的规定
合规运营是获得好评的基础!
以下是亚马逊对评论的一些规定:
(图片源于亚马逊全球开店)
01
请求评论功能
有些卖家会担心这种做法听起来有些冒险。
首先,亚马逊并不要求卖家主动请求买家提供评论,因为亚马逊会自动向买家发送电子邮件邀请他们发表评论。
具体要怎么操作呢?
使用卖家平台【订单详情】页面上的【请求评论】功能,就能轻松发出请求评价的邮件了。
这种方法不仅安全稳定,而且官方会为你写好邀评模板,省去了很多时间。
02
Vine计划获得高质量评论
参加亚马逊的Vine计划,可以让卖家向经验丰富的合格消费者提供免费试用的机会,从而获得真实可靠的评论。
评论
怎样能参加VINE计划?
1.卖家方面:
须为亚马逊美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、日本站的亚马逊品牌卖家。
2.商品方面:
● 商品详情页面评论少于30条
● 处于“全新未使用产品(New)”状况
● 商品为亚马逊物流(FBA)配送,并有可用的FBA库存
● 非成人用品/数字软件或应用程序
● 配有标题、图片和描述的商品
● 注册时已发布的商品,非待发布商品
03
把握时机提高获评机率
当买家收到商品,第一次亲手接触商品时,是加深品牌信任度的绝佳机会。
为了提供更好的购物体验,例如让买家验证商品真实性和查看使用指南,亚马逊为经过Transparency透明计划验证的商品提供了两种方式,允许品牌直接与买家互动。
商品附赠信息卡片
这张Transparency卡片可以包含什么信息?
A:卡片正面上展示品牌官网、联系邮箱、社交媒体账号等信息,这不仅让买家能够验证商品的真伪,也使得品牌与买家建立起更紧密的联系,让品牌在买家心中树立可靠、可信赖的形象。如果买家有任何问题或疑虑,他们可以通过这些信息直接联系品牌,获得帮助和支持。
B:反面可引导扫Transparency条码:
在卡片背面,品牌可以选择多个模板,目的是引导买家通过亚马逊购物App扫描商品包装上的Transparency条码。扫描后,买家将被引导到品牌自建的扫码落地页,可以在该页面上检验商品的真伪,留下评论,领取品牌提供的优惠,观看品牌添加的视频,并关注亚马逊品牌旗舰店,提供更好的购物体验。
对跨境卖家而言,产品的闪闪五星是如此重要。
因此,在考虑好评的同时,跨境卖家也需慎之又慎地选择安全又稳定的方法。
大家可以根据自己的公司和品牌的实际情况来灵活调整!