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请查收!亚马逊获得真实有效的买家评论方法~

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2023-04-26 18:10:17
38

根据亚马逊的数据,有77%的潜在购买者在下单前会查看商品评论和评级。

作为亚马逊卖家,您一定非常熟悉亚马逊产品评级中那几颗闪亮的星星。这些星星不仅可以让您的商品脱颖而出,还能对消费者的购买决策产生重大影响。如果您能够获得足够多且高质量的评分,这将成为促进消费者下单的一个重要因素。

Rating

优化商品评论和评分,这是一个永无止境的过程。


今天,我们将探讨如何利用亚马逊提供的入口和工具,积累真实有效的消费者评分,从而获得更多五星好评!


亚马逊

评论的规定


合规运营是获得好评的基础!

以下是亚马逊对评论的一些规定:

(图片源于亚马逊全球开店)


01

请求评论功能


有些卖家会担心这种做法听起来有些冒险。


首先,亚马逊并不要求卖家主动请求买家提供评论,因为亚马逊会自动向买家发送电子邮件邀请他们发表评论。

具体要怎么操作呢?


使用卖家平台【订单详情】页面上的【请求评论】功能,就能轻松发出请求评价的邮件了。

这种方法不仅安全稳定,而且官方会为你写好邀评模板,省去了很多时间。


02

Vine计划获得高质量评论


参加亚马逊的Vine计划,可以让卖家向经验丰富的合格消费者提供免费试用的机会,从而获得真实可靠的评论。

评论


怎样能参加VINE计划?


1.卖家方面:

须为亚马逊美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、日本站的亚马逊品牌卖家。

2.商品方面:

● 商品详情页面评论少于30条

● 处于“全新未使用产品(New)”状况

● 商品为亚马逊物流(FBA)配送,并有可用的FBA库存

● 非成人用品/数字软件或应用程序

● 配有标题、图片和描述的商品

● 注册时已发布的商品,非待发布商品


03

把握时机提高获评机率


当买家收到商品,第一次亲手接触商品时,是加深品牌信任度的绝佳机会。


为了提供更好的购物体验,例如让买家验证商品真实性和查看使用指南,亚马逊为经过Transparency透明计划验证的商品提供了两种方式,允许品牌直接与买家互动。

 商品附赠信息卡片


这张Transparency卡片可以包含什么信息?


A:卡片正面上展示品牌官网、联系邮箱、社交媒体账号等信息,这不仅让买家能够验证商品的真伪,也使得品牌与买家建立起更紧密的联系,让品牌在买家心中树立可靠、可信赖的形象。如果买家有任何问题或疑虑,他们可以通过这些信息直接联系品牌,获得帮助和支持。


B:反面可引导扫Transparency条码:

在卡片背面,品牌可以选择多个模板,目的是引导买家通过亚马逊购物App扫描商品包装上的Transparency条码。扫描后,买家将被引导到品牌自建的扫码落地页,可以在该页面上检验商品的真伪,留下评论,领取品牌提供的优惠,观看品牌添加的视频,并关注亚马逊品牌旗舰店,提供更好的购物体验。


对跨境卖家而言,产品的闪闪五星是如此重要。


因此,在考虑好评的同时,跨境卖家也需慎之又慎地选择安全又稳定的方法。


大家可以根据自己的公司和品牌的实际情况来灵活调整!

二维码
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