提高转化率:全面深入解析OZON评价的利害
OZON官方对外公示,平台买家也更青睐有好评的商品,评价不仅关系着消费者的购物决定,还关系着人们愿意花费的金额——人们可能愿意多花32%以上的钱来购买优秀评级卖家产品。
当潜在买家被定向转移到商品页面时,卖家首先关注的一点就是商品的评价,当看到更多评价时,买家心底就会将其认为是畅销的象征、即是众多消费者更愿意选择的商品对象,而大部分买家都会有从众心理,所以在平台上,同样的商品,拥有评价的商品会更畅销,即使别人的价格高出一大截却一样卖得好。
商品好评的效用不仅于此,卖家在OZON上的好评数量会直接影响到Listing在搜索结果中的排名。评价更多商品页的Listing一般排在搜索结果的前面,销量自然也是最多的,这些卖家比普通卖家销量会高出30%-50%。
OZON好评的作用确实显而易见!然而一些投机取巧的卖家们却过于注重获取产品好评了,而忽略了系统的算法以及店铺的用户画像,一上来就一顿猛虎操作,正规手段不凑效就来点灰的,最后好评是有了,但是依然订单不见增长,更严重的后果甚至会导致店铺被玩完了。
在某些特定的情况下,咱们不拒绝使用人工干预的方法去提升订单、销售额,但一定要尽可能保证自己店铺的安全。
而且在人工干预的过程中,有一点要知道的是,按照正常的逻辑,无论的商品再优质,其实也是无法能让每一个消费者满意,每个客户的需求点不一样总能挑到刺,如果商品每条评价都是五星,消费者更倾向怀疑这些评价是虚假的,尤其当你的产品是非品牌产品。
搞定了评价不等于一切,有商品好评不意味着就能出单无忧,如果评价代表一切,为啥大多数卖家在投放广告的时候却依然没有好的产出,因为买家在购物过程中会参考很多因素,评价仅仅是其中的一环而已,如果你的产品listing没有优化好,你上广告或者测评,只会把你产品的缺点(垃圾)进行无限放大。
因此,产品自身以及产品内容打造同样重要。电商发展到今天,更多从事电商行业的卖家也意识到产品内容的重要性,OZON平台也不例外。产品优质内容打造不但获得更多的用户流量、提高转化率,同样也更能激发买家的分享欲。
除了买家自发对产品展开分享外,我们也可以辅助营销工具获得买家好评,通过激励的方式引导买家给予商品好评,关于如何激励买家留评的方式可以查看十二妹在之前的文章。