亚马逊美国站更新退货和退款指南

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2023-04-24 07:50:16

Sorftime

亚马逊公告

亚马逊最近更新了退货和退款指南，回答了卖家提出的一些最常见问题，如下：

买家想要通过退货来获得退款。我有哪些选择？

有关选择和需要考虑的问题，请转至管理退货和退货处理指南。

什么是预付费退货计划？

对于所有卖家自配送订单，亚马逊会批准符合亚马逊退货政策的美国退货。我们会代您向买家提供预付费退货货件标签。

有关更多信息，请参阅卖家自配送订单的预付费退货和关于我们的退货政策。

我该如何就退货和退款事宜联系买家？

向买家发送一封电子邮件，讨论遇到的问题并寻求解决方案。

有关更多信息，请转至使用买家与卖家消息服务与买家沟通。

有关某个具体退货请求的更多信息，请点击退货请求中的【阅读退货详情和订单历史记录】。

管理退货和退货处理指南：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G200708210?locale=zh-CN

卖家自配送订单的预付费退货

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G202072200?locale=zh-CN

使用买家与卖家消息服务与买家沟通

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200389080?locale=zh-CN

原文链接：

https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/ba5be02737155f2439472bd6610185f2

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亚马逊美国退款退货更新

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