如何预防和解决被跨站点跟卖
今天我们来讲一个很多卖家都忽略的问题,跨站点跟卖。
很多卖家可能对跨站点跟卖没有很大的防备,认为只要自己没有在某一个站点销售,那么就无所谓,但现实却告诉我们没有那么简单。
跨站点跟卖是如何操作的?
跟卖者首先是盯上了卖家热卖的ASIN,通过一些工具和手段查出了ASIN所对应的UPC码,利用这个查到的UPC码在其他站点上架产品,那么review就会自动同步过去,实现了跨站点跟卖。
跨站点跟卖非常隐蔽,有些不良卖家甚至专门利用工具进行不同站点产品的采集,然后在原主毫无察觉的情况下进行跨站点跟卖,谋取利益,而之后的烂摊子就扔给原主。
所以卖家要记得自查自家的产品是否被跨站点进行跟卖。
如何自查自家产品是否被跨站点跟卖?
1.在亚马逊后台使用UPC查询
跨站点跟卖就是通过ASIN/UPC来操作的,我们卖家在亚马逊后台,可以通过“目录—添加产品”路径,输入UPC/EAN/ASIN进行查询,就可以看到是否其他站点跟卖我们的产品。
2.关注产品差评情况
大部分卖家朋友就是从其他站点的差评,发现自己的产品被跨站点跟卖的。我们时常注意产品评论情况,目前跨站点跟卖集中在加拿大站点,法国站点和德国站点,卖家特别警惕这些站点。
3.搜索自己的品牌名
由于跨站点跟卖非常隐蔽,有时候没有差评出现,我们卖家根本无法得知是否被跟卖。这个时候我们就可以利用自己的品牌搜索,看看前台是否能够搜索其他站点相应的产品信息。
如何预防和解决被跨站点跟卖
1.建立一个品牌网站
简单基础的品牌网站也可以,用来应对亚马逊的各种投诉及反投诉。
2.申请亚马逊独家计划这个申请通过率较低,要求较高,佣金多加5%,不允许其他站点/任何卖家跟卖。
3.申请UPC豁免通过测试,部分产品不能通过ASIN跨站点跟卖,必须通过UPC//EAN/才能跨站点上传。如果我们已经品牌备案了,就可以申请UPC豁免,这样你的产品就是没有UPC的,可以降低被跨站点跟卖的几率。
4.Pending或者Testbuy如果实在不行就找服务商赶跟卖,因为跨站点被跟卖了,就是定时炸弹,其他站点出现差评或者做了什么违规操作,都会影响到原站点。
5.专利投诉前提是要注册商标/外观专利,通过外观,商标,版权进行投诉,这个效果最明显的,但是门槛和专业程度的要求都比较高。
品牌投诉流程
此方法适用于已经品牌备案的账号
第一步:进入美国站点的后台的举报违规行为页面路径:品牌-品牌保护(注册)-举报涉嫌违规的行为-点击举报违规的行为
第二步:切换加拿大站点,输入被跟卖的ASIN搜索
第三步:展开报价-勾选跟卖者的报价-版权侵权
第四步:勾选【在未经授权的情况下再版、重新复制或使用版权音频、视频、软件或书面作品(例如书籍或杂志)】
第五步:选择品牌名称-勾选【版权作品的链接】
第六步:输入美国站点的链接
第七步:(是否购买)选择否-填写投诉描述
第八步:联系自己的信息-提交
提交成功之后,可以参考投诉情况:
状态显示【已接受】即赶跟卖成功