糟心！高退货率标签是单量暴跌的魔咒？应对大全奉上！

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2023-04-21 17:53:11

近日，有卖家反馈自己的产品被打上了高退货率标签，销量直跌到谷底，简直是亏损的魔咒。

据了解，今年3月，亚马逊官方就证实将推出“高退货率”标签，这也意味着此后倘若有卖家的产品退货率过高就会被亚马逊监控。

整理各项信息，总结起来就是：

1、亚马逊会提前计算出产品所在的类目的平均退货率，一旦卖家的产品退货率超过平均值，都会被亚马逊监控；

2. 退货率过高的产品采用淘汰制，末位25%的产品将被打上“高退货率”标签，此后所有买家在下单时都可以看到这一标签提示；

3.过去12个月内完成配送的产品数超过250个的产品会受到影响，达不到则不会。

高退货率标签会给卖家们造成怎样的影响？

产品转化率直线下跌

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亚马逊高退货率标签会提示买家这个商品退货率过高，这会极大影响买家的购买欲望，一旦被贴上高退货率标签，产品转化率可能会直接下降50%至80%。

降低商品排名

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如果卖家的产品退货率高，亚马逊就会降低其在搜索结果页面中的排名，从而减少该卖家的商品曝光率和销售量。

影响卖家利润

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高退货率意味着卖家需要承担更高的运输和库存成本，因为他们必须处理更多的退货和重新上架商品。这可能会对卖家的利润造成不利影响。 ·亚马逊高退货率标签可能会对卖家的品牌、销售和利润产生极大的负面影响。

亚马逊卖家如何应对？

核心策略

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·产品为王：最大程度提升产品质量是王道。
·产品描述客观准确：详细地反映产品的特点和规格。减少因描述不准而产生的退货问题。
·升级产品包装：提升购物体验
·做好售前售后服务：增强买家信任度，安抚有疑问的买家情绪，减少退货几率。
·改进物流和配送：物流配送也是引起买家退货的一个主要原因之一，选择优质物流服务商，提升买家购物体验，也是降低退货率的有利措施。
·及时关注退货率：退货异常时，需及时查看原因采取措施补救，如果发现已经远超平均线，则要提前清货，否则被打上标签后，想清都清不了了。

及时查看产品的平均退货率

对产品表现心中有数

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