订单量大涨50%，速卖通多国迅捷增长

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2023-04-20 17:42:00

作者 | 千叶编辑 | 宋函中国电商“出海四小龙”在国外越来越能打了。

Shein一跃成为海外快时尚巨头，拼多多Temu成为北美新网红，Tiktok电商在东南亚狂飙，而阿里跨境电商的排头兵速卖通则在欧美、日韩等多个国家成为下载量榜首App。

4月19日，速卖通在2023年度峰会上公布了最新数据：3月速卖通订单同比增长超过50%，达到历史新高。几个重点市场也有不错的表现，欧洲的买家数量同比增长了45%，日韩地区买家数量增长了超70%。

这是时隔三年，速卖通再次举办线下的商家大会。根据一位商家描述，当天千人会场座无虚席，甚至因为人太多，会场的门都关不上，全程是“开门”讲战略。而会上讲的内容，也非常“开门见山”。

一开场，速卖通行业运营总经理靳科就说到，速卖通今年关键词就是“增长”。

“韩国故事”成功后，

登上多国排行榜第一

从大会公布的数据看，速卖通的增长故事正在全球多个国家市场上演，其中尤其以“韩国故事”带来的增长最为迅猛。从去年开始，一些跟随速卖通一起开拓韩国市场的商家，也明显感受到了平台市场投入带来的变化。为什么速卖通会选择近年来发力韩国？对于不少国人而言，去韩国做电商是反直觉的。作为全球第五大电商市场，韩国本土电商非常强劲，加之对本土品牌的保护，让很多商家并未主攻这个市场。但从实际情况来看，韩国电商市场疫情期间仍保持15%以上增长，结合东亚相似的消费习惯，以及中国商品的价格优势，韩国人对中国品牌的需求也越来越旺。手动咖啡研磨器品牌Kingrinder就是一个在韩国市场取得成功的中国品牌。据悉，入驻速卖通全托管3个多月，在速卖通“328”周年庆大促第一天，仅在韩国一个市场，Kingrinder手动咖啡研磨器不到1小时销售额就破1万美金。“之前知道韩国市场咖啡消费潜力大，但没想到咖啡工具也这么热，新服务全托管确实不错，放心省心，流量也大。只要款式ok，基本都能爆单。”Kingrinder品牌方郭亚领说道。商家“爆单”背后，离不开速卖通在韩国市场的投入。一方面，提升跨境物流时效，通过与菜鸟合作建设威海、烟台优选仓，速卖通提供3～5日达的极致物流和服务体验。另一方面，速卖通在韩国开展了“百亿韩元补贴”计划、大量投放线下广告，吸引了更多韩国消费者。据报道，3月9日，速卖通在首尔召开了新闻发布会，宣布知名演员马东锡成为速卖通的首个代言人。同时，速卖通推出主打极致性价比的Choice频道。

一位商家总结跟随速卖通做韩国市场的优势，“发往韩国已经可以实现3～5日达，基本接近本地电商的物流速度，当然这还不够，只有针对韩国人喜好投入商品，才能接住平台投入的红利。”“现在卖大件家具也能3～5日送到了。”床垫品牌MTShining跨境负责人刘政反馈，其品牌的商品大多来自于江苏南通家纺产业带，生产的床垫简约柔软，非常适合韩国的独居人群。“之前都是跨境自发货，又慢又贵。现在通过备货威海仓，能实现3～5日达，运费比之前还降了一半。”

在“韩国故事”取得成功之后，速卖通紧随其后的第二场新闻发布会在西班牙首都马德里举办，西班牙知名媒体悉数到场。同时，速卖通在西班牙等国的实体商店也在相继开业。

过去一年，除了海外仓建设之外，速卖通先后在欧洲将自提柜覆盖到了法国、西班牙、波兰90%以上的核心城市，解决海外市场的“最后一公里”配送难题，也把海外仓发欧洲的到货时间缩短至3～7日达。提升当地的到货时效后，速卖通在欧洲多国市场的下载量冲向第一。一名西班牙用户在速卖通App评价上惊叹，“这是来自中国的（物流）速度，不可思议！”

根据数据机构data.ai3月19日公布的数据，速卖通在西班牙App Store，和阿里旗下另一电商平台Miravia一起位列下载量TOP3。此外，凭借高速增长，速卖通远超亚马逊成为智利第一大跨境电商平台，占据了当地跨境电商平台42%的份额。

迈开步伐，找准2023年的增长方向

2023全球速卖通年度峰会上，靳科宣布了核心三件事：即商家自运营+全托管服务的多模式经营、提升到货时效，以及提升购买体验。现场，有业内人士分析称，要接住加大投入带来的平台新客户，速卖通需要在这一年迈开步伐，重抓用户体验。

2023年速卖通重要的3件事

去年底开始试行的“全托管”正式推出。根据介绍，所谓全托管，即是商家只需要提供货品，备货入仓，就可以接入速卖通进行跨境运营，而复杂的店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节，则可以统统交给平台负责。

实际上，疫情过后，今年全国很多工厂都希望能“搭船”跨境电商平台出海。全托管业务的出现，刚好让更多不熟悉跨境规则的商家看到机会。一些商家更是借助全托管，抓住了二次增长机会。高清便携显示器品牌ZEUSLAP之前在韩国、法国等市场受到欢迎，近两年抓住居家办公红利期，但还是希望打开更多的市场销路。2022年，ZEUSLAP顺势入驻了速卖通全托管服务。一开始，ZEUSLAP品牌的跨境电商负责人陈梅丽没有特别在意，只是跟着小二的引导，上传了几个冷门款式显示器，没想到不久后托管的商品就卖光了。在首批商品获得成功后，陈梅丽又紧急调入了一批商品入仓，又是一抢而空。“速卖通推出的全托管带给了我们不少惊喜，没想到非主推的小众型号，直接放进去，反而销售得很好。”陈梅丽分享道。在大会现场，一位商家意见领袖分析了速卖通全托管带给整个平台的意义，“全托管承担了拉新、提升购物体验的功能，两种服务共同吸引多样化的商家带来更好的商品丰富度，但是又各有侧重。”目前，对于速卖通来说，业务逻辑跑通后，补充供应链成为重中之重。霞光社获悉，速卖通于2022年11月推出全托管服务，紧接着就在全国开了200场招商会。

加速中的“大船”，重拾当年的创业精神

去年下半年，有消息人士曾爆料，在速卖通内部的管理者大会中，速卖通定下了非常激进的目标，并将韩国、西班牙、巴西、法国等国家列为速卖通重点运营的国家，匹配了相应的营销费用和本地化人才配置。就在2023全球速卖通年度峰会上，速卖通国家业务中心总经理刘威表示，今年会继续对重点市场如西法、美洲、俄罗斯等地加大投入，同时积极拉动新兴市场的增长，如日韩、中东等。靳科也表示，今年速卖通会持续加大物流能力投入，提升到货时效。例如对国内优选仓和海外仓全面进行拓展，总面积将超过100万平米，分拨中心也将覆盖全国200多个城市。“今年明显感觉和过去不一样了，加入全托管之后，现在小二比我们自己更了解市场和库存，有时候甚至觉得小二是自己运营团队的人。”一位速卖通商家在大会现场表达了自己的感受，他表示和自己对接的小二最近沟通非常密切，一些针对不同国家市场的商品策略也很快取得了共识。近期，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇以一封全员信，宣布启动“1+6+N”组织变革。速卖通背后的国际数字商业，被设立为六大业务集团之一。今年3月的猛烈增长，也证实了速卖通这一批老牌劲旅重拾“创业精神”的能力。纵观中国“出海四小龙”的发展，在风云变幻的国际环境中，速卖通与其他几个集中在北美市场的中国App相比，选择了多个重点市场布局的发展方向，这或是体现速卖通智慧的地方。“风平浪静的时候，如果大家都在加速，你看不出什么差别；但如果突然风浪大了，只有大船才能又快又稳。现在来看，速卖通就是这艘‘大船’。”一位跟随速卖通，在多个国家市场进行布局的卖家在2023全球速卖通年度峰会现场评价。