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卖方通获悉,根据支付平台Adyen的一项研究,69%的葡萄牙18-26岁的年轻人更愿意选择线下购物。只有30%的葡萄牙人选择在亚马逊这样的电商平台上购物。与此同时有79%的零售商选择在YouTube、Instagram或Facebook等社交电商上开展销售业务。但只有34%的葡萄牙年轻人通过社交电商平台购物。
根据Marktest的数据,葡萄牙人正在增加网上购物的支出。价格“超过50欧元”的产品是销量增幅最快,订单量占比从10.4%上升到13.6%。“51-100欧元”类别的销量也增长了1.4个百分点,售价在“250欧元以上”的订单量也增长了0.7个百分点。
Minsait Payments的一项研究表明,尽管电商指数出现了增长,但葡萄牙是电子商务用户最不频繁的欧洲国家。只有47.6%的网络用户每月在线购物一次。2021年网购投诉率也增加了46%,其中国际产品的投诉率增加了5%,占所有投诉量的34%,而社交电商投诉率也增加了7%。在葡萄牙,退货费用需消费者自掏腰包,这也是导致退货投诉率较高的原因之一。
小编✎Estella/卖方通
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