亚马逊广告大变故！？那些年的bug可能卷土重来
亚马逊近期爆出要对广告部门进行大裁员，据悉广告部门的高层已经收到了内部通知！
据内部消息透露，本次裁员涉及到的是分布在全美各地的广告部门员工，本次裁员消息已经由亚马逊广告业务副总裁保罗·科塔斯正式下发，昨天消息刚发下来就有两名广告员工收到了解雇邮件，不过这两人都签署了保密协议无法透露具体的赔偿和所负责的工作内容。
不过这次裁员到底会裁掉多少人，尚且不清楚。据安迪上周的致股东信中有写到，接下来会有一波涉及9000人左右的裁员，分布在零售、后勤和人力资源部门等等，没想到广告业务这种当红部门居然第一个被裁。收到裁员邮件的员工和此前的裁员政策一样，每个人都会给一个60到90天左右的过渡期，如果被裁人员可以内部应聘到其他部门的岗位，就可以继续留在亚马逊，否则将会在过渡期结束后离开。
提到广告我们有很多卖家在群里讨论广告相关的问题，比如：
卖家A：广告预算被自动加到几千美金怎么回事？
卖家B：新款开广告出单却在老款上要怎么办
广告部门在疫情后，是亚马逊增长最快的业务，一度超过AWS成为亚马逊手里炙手可热的现金牛业务。
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广告业务的辉煌
去年一季度，亚马逊全面亏损面临赤字的时候，是广告业务暴涨18%，达到87.6亿美金，和AWS力挽狂澜，没让姐夫亏掉底裤。
在一众零售平台中，最受广告商欢迎的就是亚马逊平台，原因有两个，首先就是亚马逊广告投放的费用较低，其次就是流量比较大。平台可以利用数据和定位能力精准投放广告，这使亚马逊成为性价比比较高的平台。
这么牛的一个部门，现在都面临裁员，亚马逊或者说安迪想要降本增效的决心，不可谓不大。但是广告业务本身并没有太多冗余空间，因为不像一线仓库，有大量的基层员工，广告业务基本上都是维护和开发广告功能的程序员，这些人一裁，那可是实打实对整个广告系统的稳定性会造成必然的影响。
谈到广告的性价比，我们的大卖圈也有过近期广告竞价和预算都有逐步走高的情况。
卖家A：最近不知道咋回事，预算经常超出来不够跑。
卖家B：是啊3千美金预算能跑出三千五。
预算在正常范围内溢出是常见的，但是要提到亚马逊广告BUG，此前出过非常夸张，溢出了七八倍的预算溢出bug。
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广告系统曾经BUG频出
亚马逊的广告系统是整个后台里面，出现BUG相当频繁的几个板块，曾经在19年出现过预算溢出的大BUG，卖家设置10美金预算，一天就能跑出七八十美金cost。
还有一次出现超级严重的数据延误问题，Primeday前后几天，卖家显示出来的Acos超级低，仔细看甚至有订单数量比点击次数还高的情况。
这个数据在短时间内都没有更新出来，很多卖家都以为自己预算花不出去，纷纷加了竞价，结果一周后真实数据终于更新出来，卖家直接预算又爆了。
所以这么不稳定的系统，需要大量码农维护是一个不可避免的事，连广告业务的副总保罗都说了，“这个过程（裁员）将会涉及到减慢甚至停止某些程序和功能的维护”，就差没说你们等着吧bug还在后面。所以尤其是最近，大家一定得多多关注广告的数据。
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遇到广告BUG如何应对
如果发现数据异常，首先要保留好证据，及时截图防止亚马逊事后修改。
然后写申诉信的时候要注意，写上问题的严重后果，比方说，和客服阐述这是一件严重违反财富法的行为，成倍增加的预算也给顾客带来了不好的购物体验。附上你的截图和广告组名称等信息，如果有一些能证明因为看到底acos和低花费之后计划增加预算的聊天截图，也可以一并附上。
亚马逊是非常鸡贼的公司，在庞大卖家基数的加持下，亚马逊一次BUG就能牵扯到成百上千万美金，它自然不会主动认错退钱。有受到影响的卖家可以尝试跟亚马逊开case申诉一下试试，没准证据确凿就成了。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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