帮助卖家追回赔偿！亚马逊更新管理SAFE-T索赔政策！

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2023-04-20 09:52:59

卖方通获悉，亚马逊美国站和欧洲站发布公告称卖家现在可以在亚马逊卖家应用程序上针对卖家自配送Prime(SFP)订单、亚马逊客户服务(CSBA)订单和带有亚马逊预付退货标签(APRL)的退货提交和管理SAFE-T索赔，以下是公告内容：

您现在可以在亚马逊卖家应用程序上针对卖家自配送Prime(SFP)订单、亚马逊客户服务(CSBA)订单和带有亚马逊预付退货标签(APRL)的退货提交和管理SAFE-T索赔。

如果亚马逊代表您发放了退款，并且您认为您不应对这笔费用承担经济责任，例如，如果买家退回损坏的物品，您可以提出SAFE-T索赔。在提出索赔之前，请务必仔细阅读SAFE-T报销政策，以了解哪些用例有资格获得报销、适用哪些限制以及如何提出成功的索赔。

要在亚马逊卖家应用程序中提交新的SAFE-T索赔或跟踪先前索赔的状态，请单击应用程序主页上的管理SAFE-T索赔。通过单击现有索赔，您可以打开索赔详细信息、查看有关该索赔的信件并回复可能需要回复的任何消息。或者您可以使用卖家平台中的管理SAFE-T索赔页面继续通过桌面使用SAFE-T。

下载适用于Android的亚马逊卖家应用程序请点击此链接。

下载适用于iOS的亚马逊卖家应用程序请点击此链接。

在提出索赔之前，请务必仔细阅读相应的SAFE-T报销政策：

卖家自配送Prime订单的SAFE-T补偿政策

亚马逊客户服务订单的SAFE-T补偿政策

带有亚马逊预付退货标签的退货的SAFE-T补偿政策

以下是公告原文截图：

小编✎Estella/卖方通

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亚马逊追回索赔赔偿卖家

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